1/2014. (IV. 14.) NGM KÁT utasítás
1/2014. (IV. 14.) NGM KÁT utasítás
a Gazdaságfejlesztési Operatív Programok Irányító Hatóság közreműködő szervezeti feladataival kapcsolatos szabályzatokról1
A jogalkotásról szóló 2010. évi CXXX. törvény 23. § (5) bekezdés f) pontja, a központi államigazgatási szervekről, valamint a Kormány tagjai és az államtitkárok jogállásáról szóló 2010. évi XLIII. törvény 61. § (1) bekezdése és a Nemzetgazdasági Minisztérium Szervezeti és Működési Szabályzatáról szóló 11/2013. (VI. 3.) NGM utasítás 1. melléklet 103. § (2) bekezdés c) pontja alapján kiadom a következő utasítást:
1. § (1) A GFP KSZ Főosztályok Biztonsági vizsgálatok eljárásrendjét az 1. mellékletben foglaltak szerint határozom meg.
(2) A GFP KSZ Főosztályok által kezelt támogatási szerződésekhez kapcsolódó biztosítékok nyújtásáról szóló szabályzatot a 2. mellékletben foglaltak szerint határozom meg.
(3) A GFP KSZ Főosztályok az SZT pályázataihoz kapcsolódó közbeszerzési kontroll folyamat szabályait a 3. mellékletben foglaltak szerint határozom meg.
(4) A GFP KSZ Főosztályok projekt partneri rendszerének és ügyfélszolgálati tevékenységének eljárási szabályait a 4. mellékletben foglaltak szerint határozom meg.
(5) A GFP KSZ Főosztályoknak az Akkreditált Innovációs Klaszter pályázati felhívás pályázatkezeléshez kapcsolódó döntés-előkészítési folyamatának szabályait az 5. mellékletben foglaltak szerint határozom meg.
(6) A GFP KSZ Főosztályok az akkreditált innovációs klaszter pályázati konstrukció pályázatkezeléshez kapcsolódó döntés-előkészítési tevékenységének eljárási szabályait a 6. mellékletben foglaltak szerint határozom meg.
(7) A GFP IH és GFP KSZ Főosztályok állásfoglalásainak kezeléséről szóló szabályzatot a 7. mellékletben foglaltak szerint határozom meg.
(8) A GFP KSZ Főosztályok NFT I. pályázataihoz kapcsolódó Monitoring folyamatát a 8. mellékletben foglaltak szerint határozom meg.
(9) A GFP KSZ Főosztályok GVOP támogatási szerződések módosítására és megszüntetésére vonatkozó eljárási szabályait a 9. mellékletben foglaltak szerint határozom meg.
(10) A GFP KSZ Főosztályoknak az SA forrásokból támogatott projektek helyszíni ellenőrzésére vonatkozó szabályzatát a 10. mellékletben foglaltak szerint határozom meg.
(11) A GFP KSZ Főosztályok iratkezelési eljárásrendjét a 11. mellékletben foglaltak szerint határozom meg.
(12) A „KOMBINÁLT HITEL GARANCIÁVAL” eljárás végrehajtásában hitelintézetként való közreműködésre vonatkozó Tanúsítvány megszerzésének döntés-előkészítési folyamatát a 12. mellékletben foglaltak szerint határozom meg.
(13) A GFP KSZ Főosztályok Kifogás-kezelési Szabályzatát a 13. mellékletben foglaltak szerint határozom meg.
(14) A GFP KSZ Főosztályok által a támogatásból megvalósuló közbeszerzési eljárások ellenőrzése során alkalmazandó útmutatót a 14. mellékletben foglaltak szerint határozom meg.
(15) A GFP KSZ Főosztályokat érintő külső ellenőrzések folyamatához kapcsolódó szabályzatot a 15. mellékletben foglaltak szerint határozom meg.
(16) A GFP KSZ Főosztályok Szabálytalanságkezelési szabályzatát a 16. mellékletben foglaltak szerint határozom meg.
(17) A GFP KSZ Főosztályok Technical Assistance folyamatleírásának szabályzatát a 17. mellékletben foglaltak szerint határozom meg.
(18) A GFP KSZ Főosztályok szerződéskötési folyamatának szabályait az ÚSZT (korábbi megnevezéssel ÚMFT) 4/2011. (I. 28.) Korm. rendelet hatálybalépését megelőzően meghirdetett felhívásai tekintetében a 18. mellékletben foglaltak szerint határozom meg.
(19) A GFP KSZ Főosztályok szerződésmódosítási, szerződésmegszüntetési folyamatának szabályait az ÚSZT (korábbi megnevezéssel ÚMFT) 4/2011. (I. 28.) Korm. rendelet hatálybalépését megelőzően meghirdetett felhívásai tekintetében a 19. mellékletben foglaltak szerint határozom meg.
(20) A GFP KSZ Főosztályok monitoring folyamatának szabályait az ÚSZT (korábbi megnevezéssel ÚMFT) 4/2011. (I. 28.) Korm. rendelet hatálybalépését megelőzően meghirdetett felhívásai tekintetében a 20. mellékletben foglaltak szerint határozom meg.
(21) A GFP KSZ Főosztályok pénzügyi és monitoring menedzsment folyamatának szabályait az ÚSZT (korábbi megnevezéssel ÚMFT) 4/2011. (I. 28.) Korm. rendelet hatálybalépését megelőzően meghirdetett GOP felhívásai tekintetében a 21. mellékletben foglaltak szerint határozom meg.
(22) A GFP KSZ Főosztályok döntés-előkészítési folyamatának szabályait az ÚSZT 4/2011. (I. 28.) Korm. rendelet hatálybalépését követően meghirdetett felhívásai tekintetében a 22. mellékletben foglaltak szerint határozom meg.
(23) A GFP KSZ Főosztályok szerződéskötési folyamatának szabályait az ÚSZT 4/2011. (I. 28.) Korm. rendelet hatálybalépését követően meghirdetett felhívásai tekintetében a 23. mellékletben foglaltak szerint határozom meg.
(24) A GFP KSZ szerződésmódosítási, szerződésmegszüntetési folyamatának szabályait az ÚSZT 4/2011. (I. 28.) Korm. rendelet hatálybalépését követően a 24. mellékletben foglaltak szerint határozom meg.
(25) A GFP KSZ Főosztályok pénzügyi és monitoring menedzsment folyamatának szabályait az ÚSZT 4/2011. (I. 28.) Korm. rendelet hatálybalépését követően meghirdetett GOP felhívásai tekintetében a 25. mellékletben foglaltak szerint határozom meg.
(26) A GFP KSZ Főosztályok GOP és GVOP pályázatokhoz kapcsolódó követeléskezelési tevékenységének eljárási szabályait a 26. mellékletben foglaltak szerint határozom meg.
2. § Ez az utasítás 2014. április 15-én lép hatályba.
1. melléklet az 1/2014. (IV. 14.) NGM KÁT utasításhoz
1. függelék az 1. melléklethez
|
|
A hazai pályázatok vonatkozásában felmerült visszaélés gyanújának biztonsági kezelése |
|
# |
Input |
Tevékenység |
Output |
IT adatrögzítés |
Felelős |
Felelős |
Ellenőrző / Jóváhagyó |
Határidő |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
II. Pályázati visszaélés gyanújának észlelése és az eljárás megindítása |
|||||||||
1a. |
Pályázatkezelési munkafolyamat során felmerülő gyanú |
Pályázati visszaélés gyanújának észlelése és bejelentése. |
Pályázati visszaélés gyanú bejelentő lap (1. sz. melléklet) |
|
Érintett szervezeti egység |
Pályázati visszaélés gyanúját észlelő munkatárs |
Osztályvezető/Főosztályvezető- |
Pályázati visszaélés gyanú észlelését követő 1 munkanapon belül |
|
1b. |
Külső szerv vagy harmadik személy bejelentése kapcsán felmerülő gyanú (hatósági megkeresés utal arra, hogy Btk. 310.§ -a alapján nyomozás indult) |
Pályázati visszaélés gyanújának észlelése és bejelentése. |
Pályázati visszaélés gyanú bejelentő lap (1. sz. melléklet) |
|
Érintett szervezeti egység |
Pályázati visszaélés gyanúját észlelő munkatárs |
Osztályvezető/Főosztályvezető- |
Pályázati visszaélés gyanú észlelését követő 2 munkanapon belül |
|
2. |
Pályázati visszaélés gyanú bejelentő lap (1. sz. melléklet) |
Pályázati visszaélés biztonsági vizsgálatának lefolytatásához szükséges dokumentumok és a pályázati dosszié átadása a GFP KSZ Szabályossági Főosztály GFP KSZ Szabályossági Főosztályrészére. |
Átadott dokumentumok és pályázati dosszié |
Átadás rögzítése a MAGTÁR-ban |
Érintett szervezeti egység |
Pályázati visszaélés gyanúját észlelő munkatárs
|
Osztályvezető/Főosztályvezető-helyettes/Főosztályvezető |
Pályázati visszaélés gyanú észlelését követő 2 munkanapon belül |
|
3. |
Átadott dokumentumok
Rögzített pályázati visszaélés gyanú |
A rendelkezésre álló információk elsődleges értékelése.
Állásfoglalás kialakítása a gyanú megalapozottságáról. |
Értékelt pályázati visszaélés gyanú |
Értékelt pályázati visszaélés gyanú rögzítése Excel-ben |
GFP KSZ Szabályossági Főosztály |
Szabályossági referens/GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
Pályázati visszaélés gyanú bejelentésétől számított 5 munkanap |
|
4. |
Értékelt pályázati visszaélés gyanú |
Döntési javaslat készítése, és felterjesztése a GFP KSZ titkárságvezetö részére - Javaslat biztonság vizsgálat lefolytatására, vagy annak mellőzésére, illetve az előbbi esetben javaslat készítése külső szakértő felkérésére |
Döntési javaslat felterjesztve (2. sz. melléklet) |
|
GFP KSZ Szabályossági Főosztály |
Szabályossági referens/GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
Pályázati visszaélés gyanú bejelentésétől számított 5 munkanap |
|
5. |
Döntési javaslat felterjesztve |
Döntés a biztonsági vizsgálatról |
A biztonsági vizsgálat elutasítása (6)
A biztonsági vizsgálat indítása (7,8,9,10) |
|
GFP KSZ titkárságvezető |
|
|
Döntési javaslat kézhezvételét követő 2 munkanap |
|
6. |
A biztonsági vizsgálat elutasítása |
Az eljárás lezárása, és a bejelentő/osztályvezető értesítése e-mailben, adatok rögzítése, pályázati dosszié visszaadása a bejelentő szervezeti egységnek |
Eljárás lezárva, bejelentő értesítve |
Az eljárás lezárásának rögzítése a pályázati visszaélés gyanú rögzítésére szolgáló Excelben, MAGTÁR |
GFP KSZ Szabályossági Főosztály |
Szabályossági referens/GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
Biztonsági vizsgálat elutasításáról szóló döntést követő 2 munkanapon belül |
|
7. |
A biztonsági vizsgálat indítása |
A GFP IH Főosztályok vizsgálati referensének értesítése biztonsági vizsgálat indításáról.
|
Értesítő levél és mellékletei megküldve (3. sz. melléklet) |
Biztonsági vizsgálat indításának rögzítése a pályázati visszaélés gyanú rögzítésére szolgáló excel-ben / Vörkflóban rögzítés: Biztonsági vizsgálat folyamatban |
GFP KSZ Szabályossági Főosztály |
Szabályossági referens/GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
Biztonsági vizsgálat lefolytatására vonatkozó döntést követő 2 munkanapon belül |
|
8. |
Értesítő levél és mellékletei megküldve |
A biztonsági vizsgálat lefolytatása GFP KSZ Főosztályok hatáskör? |
Nem: A biztonsági vizsgálat lefolytatása nem GFP KSZ Főosztályok hatáskör (a GFP IH Főosztályok elvonják) (9)
Igen: A biztonsági vizsgálat lefolytatása GFP KSZ Főosztályok hatáskör, vagy a GFP IH Főosztályok válasza nem érkezett meg (10a. 10b. 10c.) |
|
GFP IH Főosztályok |
|
|
|
|
9. |
A biztonsági vizsgálat lefolytatása nem GFP KSZ Főosztályok hatáskör |
A szükséges dokumentumok másolatainak átadása az GFP IH Főosztályok részére. |
Átadott dokumentumok |
|
GFP KSZ Szabályossági Főosztály |
Szabályossági referens/GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
A GFP IH Főosztályokértesítés kézhezvételétől számított 5 munkanap |
|
10a. |
A biztonsági vizsgálat lefolytatása GFP KSZ Főosztályokhatáskör, vagy a GFP IH Főosztályokválasza (hazai támogatásnál megbízó válasza) még nem érkezett meg |
Az érintett pályázat adatainak rögzítése új vizsgálatként.
Ha megérkezik a GFP IH Főosztályok elvonó válasza, akkor a 9. pont szerint kell eljárni. |
Rögzített vizsgálati ügy |
Az érintett pályázatok adatainak rögzítése a vizsgálati ügyeket követő excel táblában |
GFP KSZ Szabályossági Főosztály |
Szabályossági referens/GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
Biztonsági vizsgálat lefolytatására vonatkozódöntést követő 2 munkanapon belül |
|
10b |
A biztonsági vizsgálat lefolytatása GFP KSZ Főosztályokhatáskör, vagy az GFP IH Főosztályok (megbízó) válasza még nem érkezett meg |
A bejelentő/osztályvezető értesítése - elektronikus levélben a biztonsági vizsgálat lefolytatásáról.
Ha megérkezik az GFP IH Főosztályok elvonó válasza, akkor a 9. pont szerint kell eljárni. |
Értesítő levél (e-mail) megküldve |
|
GFP KSZ Szabályossági Főosztály |
Szabályossági referens/GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
Biztonsági vizsgálat lefolytatására vonatkozó döntést követő 2 munkanapon belül |
|
10c. |
A biztonsági vizsgálat lefolytatása GFP KSZ Főosztályok hatáskör, vagy az GFP IH Főosztályok (megbízó) válasza még nem érkezett meg |
Szükség esetén a kifizetés felfüggesztése rendkívüli helyszíni ellenőrzés elrendelésével
Ha megérkezik a GFP IH Főosztályok elvonó válasza és a GFP IH Főosztályok utasít, az intézkedések visszavonása és a 9. pont szerint kell eljárni. |
GFP KSZ Helyszíni Ellenőrzési Főosztály értesítve a „Szakterületi felkérés” kitöltésével (Helyszíni szemle lefolytatása a mindenkor hatályos Helyszíni ellenőrzési Szabályzat szerint) |
Bejelentések rögzítése a MAGTÁR-ban |
GFP KSZ Szabályossági Főosztály |
Szabályossági referens/GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
Biztonsági vizsgálat lefolytatására vonatkozó döntést követő 2 munkanapon belül |
|
III. Biztonsági vizsgálat lefolytatása |
|||||||||
1. |
Biztonsági vizsgálat lefolytatása |
▪ Pályázati dokumentumok megvizsgálása ▪ Nyílt információs források alapján történő tájékozódás a pályázó üzleti magatartásával kapcsolatosan ▪ Külső szakértő (engedélyezés esetén) bevonása a vizsgálati tevékenységbe ▪ Helyszíni ellenőrzések megállapításainak áttekintése ▪ Szakterületi kollégák meghallgatása |
Vizsgálati jelentés elkészítése (4. melléklet) |
|
GFP KSZ Szabályossági Főosztály |
Szabályossági referens/GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
Biztonsági vizsgálat lefolytatására vonatkozó döntést követő „ésszerű időn” belül |
|
2. |
Vizsgálati jelentés elkészült |
Észrevételek összefoglalása |
A pályázati visszaélés nem megalapozott (3,4,5) A rendelkezésre álló adatok alapján a pályázati visszaélés gyanú megalapozott (6,7,8,9,10) További információk szükségesek a pályázati visszaélés gyanú megalapozottságának megállapításához - kizárásához (11,12) |
|
GFP KSZ Szabályossági Főosztály |
Szabályossági referens/GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
Biztonsági vizsgálat lefolytatására vonatkozó döntést követő „ésszerű időn” belül |
|
3. |
Pályázati visszaélés nem megalapozott |
A pályázati visszaélés gyanújának megalapozatlansága alapján, a vizsgálati jelentést mellékelve, döntési javaslat a GFP KSZ titkárságvezető nek a vizsgálat lezárására szabálytalansági, vagy egyéb további hivatalos lépés javaslata nélkül |
GFP KSZ titkárságvezető tájékoztatva (5. sz. melléklet) |
|
GFP KSZ Szabályossági Főosztály |
Szabályossági referens/GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
Biztonsági vizsgálat lefolytatására vonatkozó döntést követő „ésszerű időn” belül |
|
4. |
KSZ titkárságvezető tájékoztatva a pályázati visszaélés nem megalapozott voltáról |
GFP KSZ titkárságvezető döntése a döntési javaslat elfogadásáról, vagy elutasításáról |
GFP KSZ titkárságvezető elfogadja a döntési javaslatot (5) GFP KSZ titkárságvezető új vizsgálatot rendel el (11,12) |
|
GFP KSZ titkárságvezető |
|
|
Tájékoztatás kézhezvételétől számított 2 munkanapon belül |
|
5. |
GFP KSZ titkárságvezető elfogadja a gyanú nem megalapozottságának tényét |
▪ Rendkívüli helyszíni ellenőrzés korábbi elrendelése esetén (II/10.c) elektronikus levélben tájékoztatni a GFP KSZ Helyszíni Ellenőrzési Főosztályt Korábbi esetleges Szabálytalansági bejelentés kiegészítése a vizsgálat megállapításaival ▪ Vizsgálat lezárásának rögzítése ▪ Bejelentő/osztályvezető tájékoztatása elektronikus levélben, dosszié visszaadása a bejelentő egységnek |
Vizsgálat lezárva GFP KSZ Helyszíni Ellenőrzési Főosztály tájékoztatva Szabálytalansági vizsgálat esetén az új információk figyelembe vétele Vizsgálat lezárása rögzítve Bejelentő/osztályvezető tájékoztatva |
Vizsgálat lezárásának rögzítése a vizsgálati ügyeket követő excel táblában, MAGTÁR Vörkflóban rögzítés: Biztonsági vizsgálat lezárult, bűncselekmény gyanúja nem állapítható meg |
GFP KSZ Szabályossági Főosztály |
Szabályossági referens/GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
GFP KSZ titkárságvezető, a gyanú nem megalapozottságára vonatkozó döntésétől számított 2 munkanapon belül |
|
6. |
A rendelkezésre álló adatok alapján a pályázati visszaélés gyanú megalapozott |
A biztonsági vizsgálati jelentés átadása, véleményezésre a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztálynak |
GFP KSZ Pályázati Jogi Osztály által írásban véleményezett biztonsági vizsgálati jelentés |
|
GFP KSZ Pályázati Jogi Osztály |
Jogi előadó |
Vezető jogtanácsos |
Biztonsági vizsgálat átadást követő „ésszerű időn” belül |
|
7. |
GFP KSZ Pályázati Jogi Osztály által írásban véleményezett biztonsági vizsgálati jelentés |
Szabálytalanság bejelentése vagy Döntési javaslat tétele a GFP KSZ titkárságvezetőnek, szabálytalansági eljárás lefolytatása nélküli feljelentés tételéről. |
Szabálytalanság bejelentve
Döntési javaslat megtéve a szabálytalansági eljárás lefolytatása nélküli feljelentés tételéről. (8,9,10) (6. sz. melléklet) |
Szabálytalanság bejelentése esetén: Vörkflóban rögzítés: Biztonsági vizsgálat lezárult, szabálytalansági bejelentés történt |
GFP KSZ Szabályossági Főosztály |
Szabályossági referens/GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
Biztonsági vizsgálat lefolytatására vonatkozó döntést követő „ésszerű időn” belül |
|
8. |
Döntési javaslat megtéve a szabálytalansági eljárás lefolytatása nélküli feljelentés tételéről. |
GFP KSZ titkárságvezető döntése a javaslat elfogadásáról, vagy elutasításáról |
Döntési javaslat elfogadása (9) Döntési javaslat elutasítása (10) |
|
GFP KSZ titkárságvezető |
|
|
Tájékoztatás kézhezvételétől számított 2 munkanapon belül |
|
9. |
Döntési javaslat elfogadása szabálytalansági eljárás lefolytatása nélküli feljelentés tételéről |
Döntés továbbítása a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztály részére feljelentés megtétele érdekében |
Döntés átadva a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztálynak |
Döntés átadása rögzítve a MAGTÁR-ban Vörkflóban rögzítés: Biztonsági vizsgálat lezárult, feljelentés történt |
GFP KSZ Szabályossági Főosztály |
Szabályossági referens/GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
KSZ titkárságvezető döntésétől számított 2 munkanapon belül |
|
10. |
Döntési javaslat szabálytalansági eljárás lefolytatása nélküli feljelentés tételéről, elutasítva. |
Biztonsági vizsgálat lezárása további hivatalos lépés nélkül |
Lezárult biztonsági vizsgálat |
Vörkflóban rögzítés: Biztonsági vizsgálat lezárult, feljelentés nem történt |
GFP KSZ Szabályossági Főosztály |
Szabályossági referens/GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
KSZ titkárságvezető döntésétől számított 2 munkanapon belül |
|
11. |
További információk szükségesek a pályázati visszaélés gyanú megalapozottságának megállapításához - kizárásához |
Új helyszíni ellenőrzés kérése Vizsgálathoz szükséges további pályázati események megvalósulásáig az eljárás nyugszik (helyszíni ellenőrzés lezárása, hiánypótlás teljesítése, új kifizetési kérelem, számla benyújtása, stb.) Engedélyezés esetén külsőszakértő felkérése |
További információk beszerzését követően Vizsgálati jelentés elkészítése |
|
GFP KSZ Szabályossági Főosztály |
Szabályossági referens/GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
Információk beszerzését követő „ésszerű időn” belül |
|
12. |
További információk beszerzését követően Vizsgálati jelentés elkészült |
Észrevételek összefoglalása |
A pályázati visszaélés gyanú nem megalapozott (3,4,5) A rendelkezésre álló adatok alapján a pályázati visszaélés gyanú megalapozott (6,7,8,9) |
|
GFP KSZ Szabályossági Főosztály |
Szabályossági referens/GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
Az elkészült vizsgálati jelentés elkészítését követően azonnal, „ésszerű időn” belül |
|
IV. Vizsgálati ügyek nyomon követése |
|||||||||
1a. |
Szabálytalansági bejelentő elkészült |
Az intézkedések végrehajtásának figyelemmel kísérése. Szükséges szakmai konzultációkon való részvétel a szabálytalanságkezelési, jogi, helyszíni ellenőrzés munkatársaival |
Nyilvántartás a vizsgálati ügyeket követő Excel táblában (elektronikus) |
Változások rögzítése a vizsgálati ügyeket követő excel táblában |
GFP KSZ Szabályossági Főosztály |
Szabályossági referens/GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
Folyamatosan |
|
1b. |
Szabálytalansági bejelentő elkészült |
Szükség szerint tanúkihallgatáson való részvétel a vizsgálati ügyek kapcsán Szükség szerint hatóság hivatalos tájékoztatásában való részvétel a vizsgálati ügyek kapcsán Szükség szerint NGM tájékoztatása a vizsgálati ügyek kapcsán |
Hatóságokkal, tulajdonossal való együttműködés |
Hivatalos levelek rögzítése a MAGTÁR-ban |
GFP KSZ Szabályossági Főosztály |
Szabályossági referens/GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
Folyamatosan |
|
V. Biztonsági jelentés |
|||||||||
1. |
Havi biztonsági jelentés készítése |
Havi biztonsági jelentés készítése és megküldése a GFP KSZ titkárságvezetőnek |
Kész havi biztonsági jelentés
Tartalmazza: A pályázati visszaélés elleni tevékenység kapcsán elvégzett feladatokat típusonként: ▪ Biztonsági vizsgálat ▪ Konzultáció ▪ Tanúkihallgatás ▪ Utókövetés ▪ NGM-MFB tájékoztatás ▪ Hatóság tájékoztatása |
|
GFP KSZ Szabályossági Főosztály |
Szabályossági referens/GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
GFP KSZ Szabályossági Főosztályvezető |
A jelentés folyamatos frissítése hetente |
|
VI. Feljelentések megtétele |
|||||||||
1. |
Szabálytalansági eljárásban hozott döntés, vagy szabálytalansági eljárás lefolytatása nélkül hozott döntés a feljelentés megtételéről a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztály részére átadásra került |
Feljelentés előkészítése és postázása A feljelentést kezdeményező szervezeti egység tájékoztatása |
Feljelentés megküldve az illetékes hatóság részére A feljelentést kezdeményező szervezeti egység értesítve |
MAGTÁR rögzítés |
GFP KSZ Pályázati Jogi Osztály |
Jogtanácsos/jogi előadó |
Osztályvezető |
A döntés GFP KSZ Pályázati Jogi Osztály általi kézhezvételétől számított 15 nap |
|
2. függelék az 1. melléklethez
3. függelék az 1. melléklethez
4. függelék az 1. melléklethez
5. függelék az 1. melléklethez
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Pályázó neve: |
|
|
Pályázat azonosító száma: |
|
|
A pályázati visszaélés gyanújának leírása az észlelő által |
|
…………………………………………………..…………………………………………….. |
6. függelék az 1. melléklethez
7. függelék az 1. melléklethez
2. melléklet az 1/2014. (IV. 14.) NGM KÁT utasításhoz
|
Értékbecslésben szereplő nettó piaci érték |
> |
A felajánlott ingatlanon a Támogatót megelőző ranghelyen lévő terhelések és a támogatási összeg 100%-ának, vagy a kifizetni kért támogatás összege, fenntartási időre adott biztosíték esetében a kifizetett támogatás 50 %-ának összege |
1. függelék a 2. melléklethez
kedvezményezett neve/cégneve: |
székhelye: |
cégjegyzékszáma/bírósági nyilvántartásba vételi száma/vállalkozói igazolvány száma: |
adószáma: |
képviseli: |
[GVOP azonosító szám] |
|
Nemzetgazdasági Minisztérium mint Támogató megbízásából a GFP KSZ Pályázatkezelési Főosztály |
Kedvezményezett cégszerű aláírása |
|
2. függelék a 2. melléklethez
kedvezményezett neve/cégneve: |
|
kedvezményezett székhelye: |
|
GVOP azonosító: |
adószám: |
székhelytől eltérő levelezési cím: |
|
kapcsolattartó neve, telefonszáma, e-mail címe: |
|
ingó zálogjog: |
MOKK bejegyzés azonosító száma: |
|
||||||||
ingatlan zálogjog: |
település: |
|
helyrajzi szám: |
|
||||||
ingatlan zálogjog: |
település: |
|
helyrajzi szám: |
|
||||||
ingatlan zálogjog: |
település: |
|
helyrajzi szám: |
|
||||||
bankgarancia: |
kibocsátó bank: |
|
azonosító: |
|
||||||
bankgarancia: |
kibocsátó bank: |
|
azonosító: |
|
||||||
kezesi kötelezvény: |
kiállító: |
|
azonosító: |
|
||||||
Helység: |
|
|
Dátum: |
|
Kedvezményezett cégneve és cégszerű aláírása |
|
A GFP IH (GFP KSZ Pályázatkezelési Főosztály) TÖLTI KI! A kitöltött kérelem megfelel a 179/2009. (IX. 4.) Korm. rendelet előírásainak és befogadható. A kérelemben foglalt adatok a nyilvántartásokkal egyeznek/nem egyeznek meg, de pontosításukra sor került. |
3. függelék a 2. melléklethez
kedvezményezett neve/cégneve: |
|
kedvezményezett székhelye: |
|
GVOP azonosító: |
adószám: |
székhelytől eltérő levelezési cím: |
|
kapcsolattartó neve, telefonszáma, e-mail címe: |
|
meghatalmazott neve/cégneve: |
meghatalmazott állandó lakcíme/székhelye: |
Helység: |
|
Dátum: |
|
|
|
Kedvezményezett, Meghatalmazó cégszerű aláírása |
Meghatalmazott (cégszerű) aláírása |
4. függelék a 2. melléklethez
1. A B1-től B3-ig jelzett sablonok, nyomtatványok (a továbbiakban: nyomtatványok) közül mely nyomtatványt szükséges kitölteni? |
2. A B1-től B3-ig jelzett nyomtatványokat mely támogatási ügyletek esetében lehet előterjeszteni? |
4. Melyek a nyomtatványok kitöltésének alaki szabályai? Hova küldjük a kitöltött nyomtatványokat? |
5. Hogyan kell kitölteni a B1 nyomtatványt (támogatási szerződés módosítása) |
6. Hogyan kell kitölteni a B2 nyomtatványt (kérelem) |
7. A B3 nyomtatványt (meghatalmazás) milyen esetben kell kitölteni? |
8. Mi történik az általunk előterjesztett kérelemmel? |
9. A kérelem befogadását követően milyen lépések várhatóak? |
10. Milyen költségek merülnek fel a kérelem intézése kapcsán? |
11. Meddig lehet előterjeszteni a biztosítékok módosítására vonatkozó kérelmeket? |
12. Mely jogszabályon alapulnak a kérelemben foglalt kedvezmények? |
13. A kérelemmel kapcsolatos további kérdéseinkre hol kaphatunk választ? |
5. függelék a 2. melléklethez
|
|
Megfelelési kritérium |
Megfelel |
Megjegyzés |
|
|
|
I |
N |
||
|
Formai követelmények: |
||||
|
1. |
A hitelintézet előnyomott neve és a banki aláírók nyomtatott neve valamint aláírása a nyilatkozat utolsó oldalán megtalálható. (visszaigazolás 50 millió feletti garancia esetében) |
|
|
|
|
2. |
A nyilatkozaton található keltezés, dátum |
|
|
|
|
3. |
A nyilatkozat a garanciát nyújtó intézmény hivatalos papírján került benyújtásra |
|
|
|
|
4. |
A garancia jogosultja az NGM (+pontos cím) |
|
|
|
|
5. |
A garancia jogosultja nevében eljáró jogelőd: GFP HÁT KSZ Főosztályok (+pontos cím) |
|
|
|
|
6. |
A garanciát nyújtó Hitelintézet neve és címe feltüntetésre került |
|
|
|
|
7. |
A pályázó cégkivonatban jelzett neve és székhelye feltüntetésre került |
|
|
|
|
Tartalmi követelmények: |
||||
|
8/a. Garancia időtartamára vonatkozó kritériumok GVOP 2. prioritás esetében : |
||||
|
|
GVOP-2004: a projekt befejezésétől számított 5 év + 8 hónapig rendelkezésre áll |
|
|
|
|
|
GVOP-2005/1.: |
|
|
|
|
|
GVOP-2005/2.: |
|
|
|
|
|
GVOP-2006 |
|
|
|
|
8/b. A garancia időtartama a GVOP 4. prioritás esetében |
||||
|
|
A 2004. és 2005. évi GVOP 4.1. alintézkedés esetében a biztosítéknak a pénzügyi beszámoló benyújtását követő 3. hónap végéig, azaz a projekt befejezését (üzembe helyezését) követő 7 hónapig kell rendelkezésre állnia. |
|
|
|
|
|
A 2004. évi, GVOP 4.2. és 4.4.1. alintézkedések esetében a biztosítéknak a projekt befejezését (üzembe helyezését) követő 5 év 6 hónapig kell rendelkezésre állnia. |
|
|
|
|
|
A 2005. évi, GVOP 4.2. és 4.4.1. alintézkedések esetében a biztosítéknak a projekt befejezését (üzembe helyezését) követő 5 év 5 hónapig kell rendelkezésre állnia. |
|
|
|
|
8/c. A garancia időtartama a GVOP 1., 3, prioritás esetében |
||||
|
|
A jogszabályok, a pályázati útmutató és a Támogatási Szerződés alapján a projekt menedzser tölti k a Jogi Iroda bevonásával |
|
|
|
|
8/d. A garancia időtartama ÚMFT/ÚSZT pályázatok esetében |
||||
|
|
A biztosítéknak legalább a kiállítástól számított 365 napig érvényesnek kell lennie (365 napnál rövidebb időtartamra kiállított bankári biztosíték kizárólag abban az esetben nyújtható, ha a megvalósítási időszakban a bankári biztosíték kiállításától a fizikai megvalósítás + 150 napig tartó időtartam fenntartási időszakban a bankári biztosíték kiállításától a záró projekt fenntartási jelentés benyújtására a támogatási szerződésben előírt határidő + 150 napig tartó időtartam 365 napnál rövidebb, mely esetben legalább ezen 1 évnél rövidebb időtartammal egyező lejáratú bankári biztosíték benyújtására mód van.) |
|
|
|
|
Lényegi szövegelemekre vonatkozó kritériumok: |
||||
|
9. |
A garancia a GFP KSZ Főosztályok első írásbeli felszólítására 3 banki munkanapon belül érvényesíthető a MÁK-nál vezetett NGM számlára |
|
|
|
|
10. |
A garancia legalább az elnyert támogatási összeg erejéig „feltétlenül” „alapjogviszony vizsgálata nélkül” és „visszavonhatatlanul” szól |
|
|
|
|
11. |
A nyilatkozaton feltüntetésre kerültek a következők: |
|
|
|
|
12. |
Szövetkezeti hitelintézet esetén PSZÁF engedély meglétének ellenőrzése http://www.pszaf.hu/piac/nyilvantartas/nyilvantart.htm |
|
|
|
|
13. |
Külföldi hitelintézet esetén PSZÁF engedély meglétének ellenőrzése |
|
|
|
6. függelék a 2. melléklethez
7. függelék a 2. melléklethez
kedvezményezett neve/cégneve: |
székhelye: |
cégjegyzékszáma/bírósági nyilvántartásba vételi száma/vállalkozói igazolvány száma: |
adószáma: |
képviseli: |
[GVOP azonosító szám] |
|
|
Kedvezményezett cégszerű aláírása |
Nemzetgazdasági Minisztérium mint Támogató megbízásából a GFP KSZ Pályázatkezelési Főosztály |
8. függelék a 2. melléklethez
kedvezményezett neve/cégneve: |
|
kedvezményezett székhelye: |
|
GVOP azonosító: |
adószám: |
székhelytől eltérő levelezési cím: |
|
kapcsolattartó neve, telefonszáma, e-mail címe: |
|
|
Támogatási szerződésünk biztosítékai az alábbiak: |
ingatlan zálogjog: |
település: |
|
helyrajzi szám: |
|
ingatlan zálogjog: |
település: |
|
helyrajzi szám: |
|
ingatlan zálogjog: |
település: |
|
helyrajzi szám: |
|
ingatlan zálogjog: |
település: |
|
helyrajzi szám: |
|
bankgarancia: |
kibocsátó bank: |
|
azonosító: |
|
bankgarancia: |
kibocsátó bank: |
|
azonosító: |
|
bankgarancia: |
kibocsátó bank: |
|
azonosító: |
|
kezesi kötelezvény: |
kiállító: |
|
azonosító: |
|
Bank neve, bankszámlaszám: |
|
Bank neve, bankszámlaszám: |
|
Bank neve, bankszámlaszám: |
|
Bank neve, bankszámlaszám: |
|
Bank neve, bankszámlaszám: |
|
Bank neve, bankszámlaszám: |
|
Bank neve, bankszámlaszám: |
|
Bank neve, bankszámlaszám: |
|
Bank neve, bankszámlaszám: |
|
Bank neve, bankszámlaszám: |
|
Bank neve, bankszámlaszám: |
|
Bank neve, bankszámlaszám: |
|
Bank neve, bankszámlaszám: |
|
Bank neve, bankszámlaszám: |
|
Bank neve, bankszámlaszám: |
|
Bank neve, bankszámlaszám: |
|
Bank neve, bankszámlaszám: |
|
Helység: |
|
|
|
Dátum: |
|
Kedvezményezett cégneve és |
|
|
|
A Nemzetgazdasági Minisztérium GFP KSZ PÁLYÁZATKEZELÉSI FŐOSZTÁLY TÖLTI KI! A kitöltött kérelem megfelel a 179/2009. (IX. 4.) Korm. rendelet előírásainak és befogadható. A kérelemben foglalt adatok a nyilvántartásokkal egyeznek / nem egyeznek meg, de pontosításukra sor került. Felhatalmazó levél csatolva / nem csatolva |
9. függelék a 2. melléklethez
1. A C1-től C2-ig jelzett nyomtatványokat mely támogatási ügyletek esetében lehet előterjeszteni? |
3. Melyek a nyomtatványok kitöltésének alaki szabályai? Hova küldjük a kitöltött nyomtatványokat? |
4. Hogyan kell kitölteni a C1 nyomtatványt (támogatási szerződés módosítása) |
5. Hogyan kell kitölteni a C2 nyomtatványt (kérelem) |
6. A kérelem befogadását követően milyen lépések várhatóak? |
7. Meddig lehet előterjeszteni a biztosítékok törlésére vonatkozó kérelmeket? |
8. Mely jogszabályon alapulnak a kérelemben foglalt kedvezmények? |
9. A kérelemmel kapcsolatos további kérdéseinkre hol kaphatunk választ? |
10. függelék a 2. melléklethez
|
|
|
|
Pályázó neve: |
|
|
Azonosítója: |
|
|
Kérelem beérkezésének dátuma: |
|
|
Iktatótól átvéve (dátum) |
|
A. Kérelem tartalma (kitöltött nyomtatványok) |
||||
B1/C1 nyomtatvány (támogatási szerződés módosítás) |
|
KÖTELEZŐ |
||
B2/C2 nyomtatvány (biztosíték mérséklésére/törlésére és a támogatási szerződés módosítására irányuló kérelem) |
|
KÖTELEZŐ |
||
B3 nyomtatvány (Meghatalmazás ha nem a kedvezményezett tölti ki – csak a B2 aláírására jogosítja a meghatalmazottat) |
|
Hiánypótolható |
||
|
||||
TSz módosítási kérelem rögzítése EMIR-ben (jogszabályváltozás miatti módosítás) |
|
|||
B. |
B1/C1 nyomtatvány ellenőrzése |
|||
1 |
Kedvezményezett adatai leellenőrizve |
|
GFP KSZ Pályázatkezelési Főosztály, Támogatási Szerződéskezelő Osztály |
|
2 |
Kedvezményezett adatai e-cégjegyzék alapján javítva |
|
||
3 |
Nyomtatvány lepecsételve (elfogadva) |
|
||
|
||||
C. |
B2/C2 nyomtatvány ellenőrzése (biztosítékra vonatkozó rész kivételével) |
|||
1 |
Kedvezményezett adatai leellenőrizve |
|
GFP KSZ Pályázatkezelési Főosztály, Támogatási Szerződéskezelő Osztály |
|
2 |
Kedvezményezett adatai e-cégjegyzék alapján javítva |
|
||
3 |
Nyomtatvány lepecsételve (elfogadva) |
|
||
|
I. |
A támogatási szerződés 25.000.000,- Ft vagy ezen összeghatár alatti támogatási összegről rendelkezik. |
|
GFP KSZ Pályázatkezelési Főosztály, Támogatási Szerződéskezelő Osztály |
|
II. |
A támogatási szerződés 25.000.000,- Ft összeghatár feletti támogatási összegről rendelkezik és biztosítékként bankgaranciát ajánlottak fel. |
|
GFP KSZ Pályázatkezelési Főosztály, Támogatási Szerződéskezelő Osztály |
4 |
Nyomtatvány kitöltése megfelelő: |
|
Ha nem: Elutasító levél! |
|
|
||||
D. |
B3 nyomtatvány ellenőrzése |
|||
1 |
Kedvezményezett adatai leellenőrizve |
|
GFP KSZ Pályázatkezelési Főosztály, Támogatási Szerződéskezelő Osztály |
|
2 |
Kedvezményezett adatai Complex céghírek alapján javítva |
|
||
3 |
Nyomtatvány lepecsételve (elfogadva) |
|
||
|
Jogi Irodára átadva (dátum) |
|
||
|
Jogi Irodáról visszaérkezett (lepecsételve) (dátum) |
|
||
|
||||
|
Kipostázva kedvezményezettnek (dátum) |
|
||
Ügyintéző szignó: |
|
|||
Név: |
|
|||
Dátum: |
|
|||
11. függelék a 2. melléklethez
|
|
Megfelelési kritérium |
Megfelel |
Megjegyzés |
|
|
|
I |
N |
||
|
Elfogadott intézmények: Start Tőkegarancia Zrt. UNIO Garancia Szövetkezet, Garantiqa Hitelegarancia Zrt, EuroBond Kft (A Zurich Versicherung AG képviseletében).Az UNIO Garancia Szövetkezet által kibocsátott készfizető kezességvállalási nyilatkozatot a Jogi Iroda ellenőrzi. |
||||
|
Formai követelmények: |
||||
|
1. |
A biztosítékot nyújtó intézmény előnyomott neve és a cégjegyzésre jogosultak nyomtatott neve valamint aláírása a biztosíték utolsó oldalán megtalálható |
|
|
|
|
2. |
A biztosítékon található keltezés, dátum |
|
|
|
|
3. |
A biztosíték a kibocsátó intézmény cégképviseletre jogosult tagja által került aláírásra. (visszaigazolás 50 millió feletti biztosíték esetében a biztosíték kiállítási számára hivatkozva) Az aláírók személye: |
|
|
|
|
|
Start Tőkegarancia Zrt. – Sándor Csaba |
|
|
|
|
|
Garantiqa Hitelgarancia Zrt. – cégkivonatban szereplő aláírók |
|
|
|
|
|
Eurobond Kft. (Zurich Versicherung AG) – Lampert György |
|
|
|
|
4. |
A biztosíték jogosultja NGM (+pontos cím) |
|
|
|
|
5. |
A biztosíték jogosultja nevében eljáró GFP KSZ Főosztályok (+pontos cím) |
|
|
|
|
6. |
A biztosítékot nyújtó intézmény neve és pontos címe feltüntetésre került |
|
|
|
|
7. |
A pályázó cégkivonatban jelzett neve és pontos székhelycíme feltüntetésre került |
|
|
|
|
Tartalmi követelmények: |
||||
|
8/a. A biztosíték időtartamára vonatkozó kritériumok GVOP 2. prioritás esetében : |
||||
|
|
GVOP-2004: a projekt befejezésétől számított 5 év + 8 hónapig rendelkezésre áll |
|
|
|
|
|
GVOP-2005/1.: |
|
|
|
|
|
GVOP-2005/2.: |
|
|
|
|
|
GVOP-2006/ |
|
|
|
|
8/b. A biztosíték időtartama a GVOP 4. prioritás és a hazai pályázatok esetében |
||||
|
|
A 2004. és 2005. évi GVOP 4.1. alintézkedés esetében a biztosítéknak a pénzügyi beszámoló benyújtását követő 3. hónap végéig, azaz a projekt befejezését (üzembe helyezését) követő 7 hónapig kell rendelkezésre állnia. |
|
|
|
|
|
A 2004. évi, GVOP 4.2. és 4.4.1. alintézkedések esetében a biztosítéknak a projekt befejezését (üzembe helyezését) követő 5 év 6 hónapig kell rendelkezésre állnia. |
|
|
|
|
|
A 2005. évi, GVOP 4.2. és 4.4.1. alintézkedések esetében a biztosítéknak a projekt befejezését (üzembe helyezését) követő 5 év 5 hónapig kell rendelkezésre állnia. |
|
|
|
|
8/c. A biztosíték időtartama a GVOP 1., 3, prioritás esetében |
||||
|
|
A jogszabályok, a pályázati útmutató és a Támogatási Szerződés alapján a projekt menedzser tölti k a Pályázati Jogi Osztály bevonásával |
|
|
|
|
8/d. A biztosíték időtartama ÚMFT/ÚSZT pályázatok esetében |
||||
|
|
A biztosítéknak legalább a kiállítástól számított 365 napig érvényesnek kell lennie (365 napnál rövidebb időtartamra kiállított bankári biztosíték kizárólag abban az esetben nyújtható, ha a megvalósítási időszakban a bankári biztosíték kiállításától a fizikai megvalósítás + 150 napig tartó időtartam fenntartási időszakban a bankári biztosíték kiállításától a záró projekt fenntartási jelentés benyújtására a támogatási szerződésben előírt határidő + 150 napig tartó időtartam 365 napnál rövidebb, mely esetben legalább ezen 1 évnél rövidebb időtartammal egyező lejáratú bankári biztosíték benyújtására mód van.) |
|
|
|
|
Lényegi szövegelemekre vonatkozó kritériumok: |
||||
|
9. |
A biztosíték a GFP KSZ Főosztályok első írásbeli felszólítására Start Zrt. által kiaditt kezesi nyilatkozat esetén 10 munkanapon, többi típusnál 5 munkanapon belül érvényesíthető a MÁK-nál vezetett NGM számlára |
|
|
|
|
10. |
A biztosíték legalább az elnyert támogatási összeg erejéig „feltétlenül” és „visszavonhatatlanul” szól |
|
|
|
|
11. |
A biztosítékon feltüntetésre kerültek a következők: |
|
|
|
12. függelék a 2. melléklethez
|
KEZESI NYILATKOZAT |
3. melléklet az 1/2014. (IV. 14.) NGM KÁT utasításhoz
1. függelék a 3. melléklethez
# |
Input |
Tevékenység |
Output |
Felelős szervezeti egység |
Felelős munkakör |
Ellenőrző/ |
Határidő |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
A. Az unós értékhatárokat el nem érő értékű, valamint az építési beruházás, építési koncesszió esetén a 300 millió forintot el nem érő értékű közbeszerzési eljárások |
|||||||
A/1. |
Elektronikus úton értesítés érkezik a közbeszerzési dokumentumok utóellenőrzésre történő benyújtásáról a GFP KSZ Főosztályokhoz az írásbeli összegezés megküldését követő 3 napon belül |
EMIR Közbeszerzés modulban feladat kiszignálása az ellenőrzést végző munkatársnak / vagy téves KSZ megjelölés illetve a dokumentumok hiányossága miatt az ellenőrzés visszautasítása |
Kiszignált közbeszerzési ellenőrzési feladat / visszautasított ellenőrzési feladat |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
Az értesítést követő 1 munkanap |
A/1/1. |
Ha a szakmai területnek nincs kapacitása a jogi szempontú ellenőrzés lefolytatására, akkor a feladatot átadja a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztálynak |
EMIR értesítő üzenet továbbítása e-mailben a közbeszerzési dokumentumok utóellenőrzésre történő benyújtásáról a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztálynak |
E-mailben megküldött jogi szempontú közbeszerzési ellenőrzési feladat megérkezik a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztály részére |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
Az értesítést követő 1 munkanap. Amennyiben a feladat nem kerül átadásra a megadott határidőn belül, az ellenőrzési folyamat a szakmai területnél marad |
A/1/2. |
Amennyiben az összegezés megküldésének dátuma után több mint 5 nappal csatolták fel a közbeszerzési dokumentumokat és indították el az ellenőrzést, az ellenőrzési folyamat utólagos ellenőrzésnek minősül |
EMIR Közbeszerzés modulban ellenőrzés átállítása utóellenőrzésről utólagos ellenőrzésre |
Utólagos ellenőrzési folyamat |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
A közbeszerzési ellenőrzési folyamat megindítását követő 5 napon belül |
A/2. |
Az ellenőrzésre megküldött közbeszerzési dokumentáció |
Dokumentáció elszámolhatósági, támogathatósági, műszaki, valamint jogi ellenőrzése |
Hiánypótlás vagy tényállás tisztázás szükséges (A/3)
A dokumentáció hiánytalan, de az eljárást nem megfelelően folytatta le: szabálytalansági eljárás illetve jogorvoslati eljárás kezdeményezése (A/7) A dokumentáció hiánytalan és az eljárást megfelelően folytatta le (A/6/1) |
Szakmai terület / A/1/1 esetében a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztály a jogi ellenőrzés vonatkozásában |
Szakmai terület referense/ A/1/1 esetében a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztályreferensea jogi ellenőrzés vonatkozásában |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense/ A/1/1 esetében a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztálymásik referensea jogi ellenőrzés vonatkozásában |
A beérkezést követő 5. nap utóellenőrzés (A/1) esetében, utólagos ellenőrzés (A/1/2) esetében a beérkezést követő 5. nap |
A/3. |
A/1/1 esetében az ellenőrzés alapján hiánypótlás / tényállás tisztázás szükséges a jogi szempontú vizsgálat lefolytatásához |
Jogi szempontú vizsgálathoz szükséges hiánypótlás megküldése a Szakmai terület részére e-mailen keresztül |
Jogi szempontú hiánypótlás megérkezik e-mailen keresztül a Szakmai terület részére (A/3/1) |
GFP KSZ Pályázati Jogi Osztály |
GFP KSZ Pályázati Jogi Osztályreferense |
Amennyiben releváns GFP KSZ Pályázati Jogi Osztálymásik referense |
A jogi szempontú közbeszerzési ellenőrzési feladat e-mailben történő megküldését követő 5. nap |
A/3/1. |
Az ellenőrzés alapján hiánypótlás / tényállás tisztázás szükséges (jogi és/vagy elszámolhatósági szempontból) |
Hiánypótlás megküldése a Kedvezményezett részére legfeljebb 7 napos határidővel |
Hiánypótló üzenetmegküldése az EMIR rendszeren keresztül |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
A dokumentáció beérkezését követő 5. nap |
A/4. |
Hiánypótlás beérkezett az A/3 esetében |
EMIR értesítő email továbbítása a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztályrészére |
Értesítés beérkezik a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztályraa hiánypótlás benyújtásáról |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
Az értesítést követő 1 munkanap |
A/4/1. |
Hiánypótlás beérkezett (jogi és/vagy elszámolhatósági szempontból) |
Beérkezett hiánypótlás vizsgálata |
A hiánypótlás nem/ vagy nem teljes körűen érkezett be, ismételt hiánypótlás küldése szükséges (A/5) A dokumentáció hiánytalan, de az eljárást nem megfelelően folytatta le: szabálytalansági illetve jogorvoslati eljárás kezdeményezése (A/7) A hiánypótlás teljes körűen beérkezett (A/6/1) |
Szakmai terület / A/3 esetében a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztálya jogi ellenőrzés vonatkozásában |
Szakmai terület referense/ A/3 esetében a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztály referensea jogi ellenőrzés vonatkozásában |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense/ A/3 esetében a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztálymásik referensea jogi ellenőrzés vonatkozásában |
A dokumentumok ellenőrzése a hiánypótlás beérkezését követő 2 munkanap, utólagos ellenőrzés esetén 5 munkanap |
A/4/2. |
Az ellenőrzés alapján ismételt hiánypótlás / tényállás tisztázás szükséges az A/3 esetében |
Jogi szempontú vizsgálathoz szükséges ismételt hiánypótlás megküldése a Szakmai terület részére e-mailen keresztül |
Jogi szempontú hiánypótlás megérkezik e-mailen keresztül a Szakmai terület részére (A/4/3) |
GFP KSZ Pályázati Jogi Osztály |
GFP KSZ Pályázati Jogi Osztályreferense |
Amennyiben releváns GFP KSZ Pályázati Jogi Osztálymásik referense |
A hiánypótlás beérkezését követő 2 munkanap, utólagos ellenőrzés esetén 5 munkanap |
A/4/3. |
Az ellenőrzés alapján ismételt hiánypótlás / tényállás tisztázás szükséges (jogi és/vagy elszámolhatósági szempontból) |
Ismételt hiánypótlás megküldése a Kedvezményezett részére legfeljebb 3 napos határidővel |
Hiánypótló üzenetmegküldése az EMIR rendszeren keresztül |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
A hiánypótlás beérkezését követő 2 munkanap, utólagos ellenőrzés esetén 5 munkanap |
A/5. |
Ismételt hiánypótlás beérkezett az A/4/2 esetében |
EMIR értesítő email továbbítása a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztályrészére |
Értesítés beérkezik a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztályra az ismételt hiánypótlás benyújtásáról |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
Az értesítést követő 1 munkanap |
A/5/1. |
Ismételt hiánypótlás beérkezett (jogi és/vagy elszámolhatósági szempontból) |
Beérkezett ismételt hiánypótlás vizsgálata |
A hiánypótlás továbbra is hiányos: szabálytalansági eljárás vagy jogorvoslati eljárás kezdeményezése (A/7) A hiánypótlás teljes körűen beérkezett az előírt 3 napon belül (A/6/1) |
Szakmai terület / A/4/2 esetében a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztály a jogi ellenőrzés vonatkozásában |
Szakmai terület referense/ A/4/2 esetében a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztályreferense a jogi ellenőrzés vonatkozásában |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense/ A/4/2 esetében a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztály másik referense a jogi ellenőrzés vonatkozásában |
Az ismételt hiánypótlás beérkezését követő 3. nap, utólagos ellenőrzés esetén 5. nap |
A/6. |
A/1/1 esetében a dokumentáció jogi szempontú ellenőrzése megtörtént |
Jogi szempontú ellenőrzési jelentés megküldése e-mailben a Szakmai terület részére |
A jogi szempontú ellenőrzési jelentés megérkezik a Szakmai területre (A/6/1) |
GFP KSZ Pályázati Jogi Osztály |
GFP KSZ Pályázati Jogi Osztályreferense |
Amennyiben releváns GFP KSZ Pályázati Jogi Osztálymásik referense |
A hiánytalan közbeszerzési dokumentáció beérkezését követő 6. nap, utólagos ellenőrzés esetében 15. nap. |
A/6/1. |
Dokumentáció elszámolhatósági, támogathatósági, műszaki valamint jogi ellenőrzése megtörtént |
A jogi, valamint a szakmai, elszámolhatósági szempontú ellenőrzés eredményének rögzítése az EMIR-ben és erről a Kedvezményezett értesítése az EMIR-en keresztül és postai úton |
Leellenőrzött közbeszerzési eljárás, kitöltött műszaki, elszámolhatósági ellenőrző lista*. A Kedvezményezettnek megküldött utólagos ellenőrzési jelentés. |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
A hiánytalan közbeszerzési dokumentáció beérkezését követő 7. nap, utólagos ellenőrzés esetében 20. nap. |
A/7. |
Szabálytalansági gyanú felmerül, illetve jogorvoslati eljárás kezdeményezése indokolt |
Szabálytalansági gyanúbejelentés a Szabálytalansági osztályvezető felé, illetve jogorvoslati eljárás kezdeményezéséről értesítés, pénzügyi felfüggesztés |
Értesítés a szabálytalansági osztályvezető részére szabálytalansági gyanúbejelentő nyomtatvány formájában |
Jogi szempontú jogsérelem esetén a jogi szempontú ellenőrzést végző terület/ Szakmai, támogathatósági szempontú jogsérelem esetén a szakmai terület |
GFP KSZ Pályázati Jogi Osztályreferense / Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns GFP KSZ Pályázati Jogi Osztály másik referense / Szakmai terület másik referense |
Észlelést követően azonnal |
A/7/1. |
Szabálytalansági gyanúbejelentő alapján szabálytalansági vizsgálat |
Szabálytalansági eljárás indokoltságának megállapítása |
Szabálytalansági gyanú alapos, szabálytalansági eljárás indokolt (A/7/2) Szabálytalansági eljárás nem indokolt |
GFP KSZ Szabálytalanságkezelési Osztály |
Szabálytalanságfelelős |
Amennyiben releváns GFP KSZ Szabálytalanságkezelési Osztály vezetője |
3 napon belül |
A/7/2. |
Szabálytalansági gyanú alapos, szabálytalansági eljárás indokolt |
KFF részére értesítés küldése a szabálytalansági eljárás megindításáról |
KFF részére értesítés megküldve |
GFP KSZ Szabálytalanságkezelési Osztály |
Szabálytalanságfelelős |
Amennyiben releváns GFP KSZ Szabálytalanságkezelési Osztály vezetője |
Döntés meghozatalát követő 1 munkanap |
Az uniós értékhatárokat el nem érő értékű, valamint az építési beruházás, építési koncesszió esetén a 300 millió forintot el nem érő értékű közbeszerzési eljárások alapján megkötött szerződések módosítása |
|||||||
A/8. |
Elektronikus úton értesítés érkezik a Közreműködő Szervezethez a közbeszerzési eljárás eredményeként kötött vállalkozási szerződés módosításáról, a szerződésmódosítást követő 3 napon belül |
EMIR Közbeszerzés modulban feladat kiszignálása az ellenőrzést végző referensnek / vagy téves KSZ megjelölés illetve a dokumentumok hiányossága miatt az ellenőrzés visszautasítása |
Kiszignált közbeszerzési eljárás során kötött szerződés módosításához kapcsolódó ellenőrzési feladat / visszautasított ellenőrzési feladat |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
Az értesítést követő 1 munkanap |
A/8/1. |
Ha a szakmai területnek nincs kapacitása a jogi szempontú ellenőrzésre, akkor a feladatot átadja a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztálynak |
EMIR értesítő üzenet továbbítása a közbeszerzési dokumentumok utóellenőrzésre történő benyújtásáról a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztálynak |
E-mailben megküldött jogi szempontú közbeszerzési ellenőrzési feladat megérkezik a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztály részére |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
Az értesítést követő 1 munkanap. Amennyiben a feladat nem kerül átadásra a megadott határidőn belül, az ellenőrzési folyamat a szakmai területnél marad |
A/8/2. |
Amennyiben a Kedvezményezett a szerződés módosításáról annak megtörténte után több mint 7 nappal tájékoztatja a GFP KSZ Főosztályokat, az ellenőrzési folyamat utólagos szerződésmódosítás ellenőrzésnek minősül |
EMIR Közbeszerzés modulban ellenőrzés átállítása utóellenőrzésről utólagos ellenőrzésre |
Utólagos ellenőrzési folyamat |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
A közbeszerzési ellenőrzési folyamat megindítását követő 5 napon belül. |
A/9. |
A közbeszerzési eljárás eredményeként kötött vállalkozási szerződés módosítását követő 7 napon belül megküldött dokumentáció |
A szerződésmódosítással kapcsolatos dokumentumok elszámolhatósági, támogathatósági, műszaki valamint jogi ellenőrzése |
A dokumentumok rendben vannak: Írásban elkészített jogi állásfoglalás és műszaki-szakmai indokoltságra vonatkozó nyilatkozat megküldése a Kedvezményezettnek (A/14/1) A beérkezett dokumentumok nincsenek rendben, hiánypótlás szükséges (A/10 - A/13) |
A/8/1 esetében a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztály a jogi ellenőrzés vonatkozásában / Szakmai terület |
A/8/1 esetében a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztály referense a jogi ellenőrzés vonatkozásában / Szakmai terület |
Amennyiben releváns A/8/1 esetében a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztály másik referense a jogi ellenőrzés vonatkozásában / Szakmai terület |
Beérkezéstől számított 15 napos ellenőrzési határidőn belül, utólagos ellenőrzés esetén 20 napon belül |
A/10. |
A/8/1 esetében az ellenőrzés alapján hiánypótlás / tényállás tisztázás szükséges a jogi szempontú vizsgálat lefolytatásához |
Jogi szempontú vizsgálathoz szükséges hiánypótlás megküldése a Szakmai terület részére e-mailen keresztül |
Jogi szempontú hiánypótlás megérkezik e-mailen keresztül a Szakmai terület részére (A/10/1) |
GFP KSZ Pályázati Jogi Osztály |
GFP KSZ Pályázati Jogi Osztályreferense |
Amennyiben releváns GFP KSZ Pályázati Jogi Osztálymásik referense |
A jogi szempontú közbeszerzési ellenőrzési feladat e-mailben történő megküldését követő 5. nap |
A/10/1. |
Az ellenőrzés alapján hiánypótlás szükséges (jogi és/vagy elszámolhatósági szempontból) |
Hiánypótlás megküldése a Kedvezményezett részére legfeljebb 7 napos határidővel |
Hiánypótló üzenet megküldése az EMIR rendszeren keresztül |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
A dokumentáció beérkezését követő 5. nap, |
A/11. |
Hiánypótlás beérkezett az A/10 esetében |
EMIR értesítő email továbbítása a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztályrészére |
Értesítés beérkezik a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztályraa hiánypótlás benyújtásáról |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
Az értesítést követő 1 munkanap |
A/11/1. |
Hiánypótlás beérkezett (jogi és/vagy elszámolhatósági szempontból) |
Beérkezett hiánypótlás vizsgálata |
A hiánypótlás nem/ vagy nem teljes körűen érkezett be, ismételt hiánypótlás küldése szükséges (A/12) A dokumentáció hiánytalan, de az eljárást nem megfelelően folytatta le: szabálytalansági illetve jogorvoslati eljárás kezdeményezése (A/7-A/7/2) A hiánypótlás teljes körűen beérkezett (A/13) |
Szakmai terület / A/10 esetében a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztálya jogi ellenőrzés vonatkozásában |
Szakmai terület referense / A/10 esetében a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztályreferense a jogi ellenőrzés vonatkozásában |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense / A/10 esetében a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztálymásik referense a jogi ellenőrzés vonatkozásában |
A dokumentumok ellenőrzése a hiánypótlás beérkezését követő 2 munkanap, utólagos ellenőrzés esetén 5 munkanap |
A/12. |
Az ellenőrzés alapján ismételt hiánypótlás / tényállás tisztázás szükséges az A/10 esetében |
Jogi szempontú vizsgálathoz szükséges hiánypótlás megküldése a Szakmai terület részére e-mailen keresztül |
Jogi szempontú hiánypótlás megérkezik emailen keresztül a Szakmai terület részére (A/12/1) |
GFP KSZ Pályázati Jogi Osztály |
GFP KSZ Pályázati Jogi Osztályreferense |
Amennyiben releváns GFP KSZ Pályázati Jogi Osztálymásik referense |
A hiánypótlás beérkezését követő 2 munkanap, utólagos ellenőrzés esetén 5 munkanap |
A/12/1. |
Az ellenőrzés alapján ismételt hiánypótlás / tényállás tisztázás szükséges |
Ismételt hiánypótlás megküldése a Kedvezményezett részére legfeljebb 3 napos határidővel |
Hiánypótló üzenetmegküldése az EMIR rendszeren keresztül |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
A hiánypótlás beérkezését követő 2 munkanap, utólagos ellenőrzés esetén 5 munkanap |
A/13. |
Ismételt hiánypótlás beérkezett az A/12 esetében |
EMIR értesítő email továbbítása a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztályrészére |
Értesítés beérkezik a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztályra az ismételt hiánypótlás benyújtásáról |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
Az értesítést követő 1 munkanap |
A/13/1. |
Ismételt hiánypótlás beérkezett (jogi és/vagy elszámolhatósági szempontból) |
Beérkezett ismételt hiánypótlás vizsgálata |
A hiánypótlás továbbra is hiányos: szabálytalansági eljárás vagy jogorvoslati eljárás kezdeményezése (A/7-A/7/2) A hiánypótlás teljes körűen beérkezett az előírt 3 napon belül (A/14/1) |
Szakmai terület / A/12 esetében a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztálya jogi ellenőrzés vonatkozásában |
Szakmai terület referense / A/12 esetében a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztályreferense a jogi ellenőrzés vonatkozásában |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense / A/12 esetében a GFP KSZ Pályázati Jogi Osztálymásik referense a jogi ellenőrzés vonatkozásában |
Az ismételt hiánypótlás kiküldését követő 5. nap, utólagos ellenőrzés esetén 10. nap |
A/14. |
A/8/1 esetében a dokumentáció jogi szempontú ellenőrzése megtörtént |
Jogi szempontú ellenőrzési jelentés megküldése e-mailben a Szakmai terület részére |
A jogi szempontú ellenőrzési jelentés megérkezik a Szakmai területre (A/14/1) |
GFP KSZ Pályázati Jogi Osztály |
GFP KSZ Pályázati Jogi Osztályreferense |
Amennyiben releváns GFP KSZ Pályázati Jogi Osztálymásik referense |
A hiánytalan közbeszerzési dokumentáció beérkezését követő 6. nap, utólagos ellenőrzés esetében 12. nap. |
A/14/1. |
A szerződés módosításának elszámolhatósági, támogathatósági, műszaki valamint jogi ellenőrzése megtörtént |
A jogi, valamint a szakmai, elszámolhatósági szempontú ellenőrzés eredményének rögzítése az EMIR-ben és erről GFP KSZ Főosztályok jogi állásfoglalásának és nyilatkozatának megküldése az EMIR-en keresztül és postai úton |
Leellenőrzött szerződésmódosítás, kitöltött műszaki, elszámolhatósági ellenőrző lista. Kedvezményezettnek megküldött jogi állásfoglalás és nyilatkozat |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
A hiánytalan VSZ módosításhoz kapcsolódó dokumentumok beérkezését követő 15. nap, utólagos ellenőrzés esetében 20. nap |
B. Az uniós értékhatárokat elérő vagy meghaladó értékű közbeszerzési eljárás, valamint az építési beruházás, építési koncesszió esetén a 300 millió forintot elérő vagy meghaladó értékű közbeszerzési eljárások |
|||||||
B/1. |
Elektronikus úton értesítés érkezik a Közreműködő Szervezethez a közbeszerzési eljárás megindítását megelőzően legalább 40 nappal |
EMIR Közbeszerzés modulban feladat kiszignálása az ellenőrzést végző munkatársnak / vagy téves KSZ megjelölés illetve a dokumentumok hiányossága miatt az ellenőrzés visszautasítása |
Kiszignált közbeszerzési ellenőrzési feladat / visszautasított ellenőrzési feladat |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
Az értesítést követő 1 munkanap |
B/2. |
A közbeszerzési eljárás megindítását megelőzően legalább 40 nappal megküldött közbeszerzési dokumentáció |
Dokumentáció elszámolhatósági, támogathatósági, műszaki ellenőrzése |
Támogathatósági, elszámolhatósági, valamint műszaki szempontú észrevételek megtétele (B/3) A dokumentáció megfelelő, GFP KSZ Főosztályok által támogathatósági nyilatkozat megküldése a Kedvezményezettnek (B/4) |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
A beérkezést követő 7. nap |
B/3. |
Az ellenőrzés alapján támogathatósági, elszámolhatósági, valamint műszaki szempontú észrevételek megtétele szükséges |
Észrevételek megküldése a Kedvezményezett részére |
Észrevételék megküldése az EMIR rendszeren keresztül |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
A dokumentáció beérkezését követő 7 napon belül. |
B/4. |
Beérkezett módosított dokumentumok |
A dokumentáció műszaki, elszámolhatósági szempontból elfogadható, GFP KSZ Főosztályok támogathatósági nyilatkozat megküldése a Kedvezményezettnek EMIR-en keresztül és postai úton. |
Kitöltött műszaki, elszámolhatósági ellenőrző lista. Kedvezményezettnek megküldött GFP KSZ Főosztályok támogathatósági, elszámolhatósági nyilatkozat |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
A módosított közbeszerzési dokumentáció beérkezését követő 5 napon belül. |
Az uniós értékhatárokat elérő vagy meghaladó értékű közbeszerzési eljárás, továbbá építési beruházás, építési koncesszió esetén a 300 millió forintot elérő vagy meghaladó értékű közbeszerzési eljárások alapján megkötött szerződések módosítása |
|||||||
B/5. |
Elektronikus úton értesítés érkezik a Közreműködő Szervezethez a közbeszerzési eljárás eredményeként kötött vállalkozási szerződés módosításáról, a szerződésmódosítást 45 nappal megelőzően |
EMIR Közbeszerzés modulban feladat kiszignálása az ellenőrzést végző munkatársnak / vagy téves KSZ megjelölés illetve a dokumentumok hiányossága miatt az ellenőrzés visszautasítása |
Kiszignált közbeszerzési eljárás során kötött szerződés módosításához kapcsolódó ellenőrzési feladat / visszautasított ellenőrzési feladat |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
Az értesítést követő 1 munkanap |
B/6. |
A közbeszerzési eljárás eredményeként kötött vállalkozási szerződés módosítását 45 nappal megelőzően megküldött dokumentáció |
A szerződésmódosítással kapcsolatos dokumentumok elszámolhatósági, támogathatósági, műszaki ellenőrzése |
A dokumentumok megfelelőek: Írásban elkészített GFP KSZ Főosztályok műszaki-szakmai indokoltságra vonatkozó nyilatkozat megküldése a Kedvezményezettnek (B/9) A beérkezett dokumentumok nem megfelelőek, hiánypótlás szükséges (B/7 - B/8/2) |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
Beérkezéstől számított 10 napos ellenőrzési határidőn belül |
B/7. |
Az ellenőrzés alapján hiánypótlás szükséges |
Hiánypótlás megküldése a Kedvezményezett részére legfeljebb 7 napos határidővel |
Hiánypótló üzenetmegküldése az EMIR rendszeren keresztül |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
A dokumentáció beérkezését követő 5. nap |
B/8. |
Hiánypótlás beérkezett |
Beérkezett hiánypótlás vizsgálata |
A hiánypótlás nem/ vagy nem teljes körűen érkezett be, ismételt hiánypótlás küldése szükséges (B/8/1) A dokumentáció hiánytalan, de az eljárást nem megfelelően folytatta le: szabálytalansági illetve jogorvoslati eljárás kezdeményezése (A/7-A/7/2) A hiánypótlás teljes körűen beérkezett (B/9) |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
A dokumentumok ellenőrzése a hiánypótlás beérkezését követő 2 munkanap |
B/8/1. |
Az ellenőrzés alapján ismételt hiánypótlás szükséges |
Ismételt hiánypótlás megküldése a Kedvezményezett részére legfeljebb 3 napos határidővel |
Hiánypótló üzenet megküldése az EMIR rendszeren keresztül |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
A dokumentáció beérkezését követő 7. nap |
B/8/2. |
Ismételt hiánypótlás beérkezett |
Beérkezett ismételt hiánypótlás vizsgálata |
A hiánypótlás továbbra is hiányos: szabálytalansági eljárás vagy jogorvoslati eljárás kezdeményezése (A/7-A/7/2) A hiánypótlás teljes körűen beérkezett az előírt 3 napon belül (B/9) |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
Az ismételt hiánypótlás kiküldését követő 5. nap |
B/9. |
A szerződés módosításának elszámolhatósági, támogathatósági, műszaki ellenőrzése megtörtént |
A szakmai, elszámolhatósági szempontú ellenőrzés eredményének rögzítése az EMIR-ben és erről nyilatkozat megküldése az EMIR-en keresztül és postai úton |
Leellenőrzött szerződésmódosítás tervezet, kitöltött műszaki, elszámolhatósági ellenőrző lista. Kedvezményezettnek megküldött műszaki, szakmai állásfoglalás és nyilatkozat |
Szakmai terület |
Szakmai terület referense |
Amennyiben releváns Szakmai terület másik referense |
A hiánytalan VSZ módosításhoz kapcsolódó dokumentumok beérkezését követő 15 nap |
2. függelék a 3. melléklethez
KÖZBESZERZÉSI DOKUMENTUMOK MŰSZAKI-SZAKMAI (ELSZÁMOLHATÓSÁGI) ELLENŐRZÉSE |
|||||||||
Kedvezményezett (konzorcium vezető) / Projektgazda megnevezése: |
Ajánlatkérő megnevezése: |
||||||||
Projekt azonosítója: |
Közbeszerzés azonosító: |
||||||||
Projekt címe: |
|||||||||
A szerződéshez rendelt elnevezés: |
|||||||||
A beszerzés önmagában vett becsült értéke (nettó): |
A beszerzés egybeszámított becsült értéke (nettó): |
||||||||
|
|||||||||
AZ ELLENŐRZÉS TÍPUSA |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Utóellenőrzés - közösségi értékhatárokat el nem érő értékű közbeszerzési eljárás, továbbá építési beruházás, építési koncesszió esetén a 300 millió forintot el nem érő értékű közbeszerzési eljárás esetén |
□ |
|
|||||||
Műszaki-szakmai tartalom előzetes egyeztetése - közösségi értékhatárokat elérő vagy meghaladó értékű közbeszerzési eljárás, továbbá építési beruházás, építési koncesszió esetén a 300 millió forintot elérő vagy meghaladó értékű közbeszerzési eljárás esetén |
□ |
||||||||
Szerződésmódosítás (előzetes ellenőrzési körbe tartozó) - közösségi értékhatárokat elérő vagy meghaladó értékű közbeszerzési eljárás, továbbá építési beruházás, építési koncesszió esetén a 300 millió forintot elérő vagy meghaladó értékű közbeszerzési eljárás alapján megkötött szerződések módosítása esetén |
□ |
|
|||||||
Szerződésmódosítás (utólagos ellenőrzési körbe tartozó) - közösségi értékhatárokat el nem érő értékű közbeszerzési eljárás, továbbá építési beruházás, építési koncesszió esetén a 300 millió forintot elérő nem érő értékű közbeszerzési eljárás alapján megkötött szerződések módosítása esetén |
□ |
||||||||
|
|||||||||
Sorszám |
Ellenőrizendő tétel/ellenőrzési szempont |
Megfelel |
Megjegyzés |
||||||
Igen |
Nem |
|
|||||||
1. |
A támogatást nyújtó szervezetrendszert megfelelően bevonták az ellenőrzésbe |
|
|
||||||
1.1 |
Az ajánlatkérő a műszaki-szakmai tartalom ellenőrzéséhez szükséges közbeszerzési dokumentumokat elektronikus úton megküldte, az elektronikus e-ügyintézés felületen keresztü feltöltötte. (ex-ante ellenőrzés esetén releváns) |
|
|
|
|||||
1.2 |
Ajánlatkérő az észrevételek alapján visszaküldte a javított dokumentumokat a GFP KSZ Főosztályok számára. (ex-ante ellenőrzés esetén, amennyiben releváns) |
|
|
|
|||||
1.3 |
Ajánlatkérő minden, a közbeszerzéssel érintett projekt azonosító számát feltüntette. |
|
|
|
|||||
1.4 |
Ajánlatkérő megküldte a közbeszerzési eljárás során keletkezett összes dokumentumot - jogorvoslati eljárás esetén a KDB döntését tartalmazó dokumentumot is - a GFP KSZ Főosztályok részére a közbeszerzési eljárás eredményhirdetését/összegezés megküldését követő 3 napon belül és/vagy hiánypótlási kötelezettségének eleget tett. (utóellenőrzés esetében releváns) |
|
|
|
|||||
1.5 |
Ajánlatkérő a közbeszerzési eljárás alapján kötött szerződésmódosítással összefüggő valamennyi dokumentumot a módosítást megelőzően megküldte egyeztetésre a GFP KSZ Főosztályok számára |
|
|
|
|||||
1.6 |
Ajánlatkérő a közbeszerzési eljárás alapján kötött szerződésmódosítással összefüggő valamennyi dokumentumot a módosítást követő 7 napon belül küldi meg ellenőrzésre a GFP KSZ Főosztályok számára |
|
|
|
|||||
2. |
A közbeszerzési dokumentumok projekt-megfelelőségi tartalmi vizsgálata. |
|
|
|
|||||
2.1 |
Az ajánlati/ajánlattételi/részvételi felhívásban ajánlatkérőként megjelölt szervezet megegyezik a kedvezményezett / projektgazda személyével. Amennyiben az ajánlatkérő és a kedvezményezett / projektgazda személye elválik egymástól, úgy az ajánlatkérőként megjelölt szervezet a kedvezményezett / projektgazda nevében folytatja le az eljárást. |
|
|
|
|||||
2.2 |
Az alkalmazott eljárásrend és a választott eljárásfajta megegyezik a projektjavaslatban/támogatási szerződésben, valamint a projektszintű közbeszerzési tervben megjelölt rezsimmel és eljárásfajtával. |
|
|
|
|||||
2.3 |
A megadott szerződéses időtartam, vagy a befejezés/teljesítés határideje a projektjavaslatban/támogatási szerződésben foglalt megvalósítási időszakkal, illetve amennyiben releváns a projekt tervezett előrehaladásával összhangban van. |
|
|
|
|||||
2.4 |
Az ajánlati/ajánlattételi/részvételi felhívásban a fő finanszírozási és fizetési feltételek között az ajánlatkérő biztosította az előlegnyújtás lehetőségét. |
|
|
|
|||||
2.5 |
A közbeszerzési dokumentáció szerzői jogi rendelkezései összhangban vannak a támogatási szerződéssel. |
|
|
|
|||||
2.6 |
A szerződés tárgya, a teljes mennyiség, az érintett projektre (programra) vonatkozó adatok, a közbeszerzési műszaki leírás, feladatmeghatározás, eszközlista, a műszaki tervek/engedélyek és a költségek (kiemelt figyelmet fordítva a nem elszámolható tételekre), továbbá amennyiben releváns a nyertes ajánlat tartalma egymással és a projektjavaslattal / Támogatási Szerződéssel / pályázati kiírással összhangban van. |
|
|
|
|||||
2.8 |
Becsült érték meghatározásának megfelelősége (A becsült érték meghatározásakor a Kedvezményezett - nyilatkozata értelmében - alkalmazta a Kbt. szerinti egybeszámítási szabályokat.) |
|
|
|
|||||
|
|||||||||
Az ellenőrzés időpontja: |
Az ellenőrzést végezte (1): |
Aláírás:……………………………………………………… |
|||||||
Az ellenőrzés időpontja: |
Az ellenőrzést végezte (2): |
Aláírás:……………………………………………………… |
|||||||
|
|||||||||
Az ellenőrzés eredménye : |
Megfelelt: |
Megfelelt - feltételekkel: (A feltételek az egyes ellenőrzési pontok megjegyzés rovatában kerültek részletezésre) |
Nem felelt meg: |
||||||
|
|||||||||
Szabálytalansági eljárás szükséges*: |
Igen: |
Nem: |
|||||||
*Szabálytalansági eljárás kezdeményezése a 1083/2006/EK rendelet 2. cikk 7. pontja,a 2988/1995/EK, EURATOM rendelet 1. cikk (2) bekezdése, ill. a 4/2011(I.28.) Korm. rendelet 2.§ (1) 24. pontja alapján |
|||||||||
4. melléklet az 1/2014. (IV. 14.) NGM KÁT utasításhoz
1. függelék a 4. melléklethez
# |
Input |
Tevékenység |
Output |
IT rendszer |
Felelős |
Felelős |
Ellenőrző/ |
Határidő |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Személyes megkeresések kezelése |
||||||||
1. |
Személyes ügyintézés iránti igény felmerül |
Hova és kitől érkezik az időpont-egyeztetési igény? |
Nem EKK ügyféltől a szakterületi referenshez érkezik a megkeresés (2) Nem EKK ügyféltől az Ügyfélszolgálatra érkezik a megkeresés (3) EKK ügyféltől a kijelölt EKK referenshez érkezik a megkeresés (5) EKK ügyféltől az Ügyfélszolgálatra érkezik a megkeresés (3) Kijelölt EKK referens kíván személyesen egyeztetni EKK ügyféllel (5) |
|
- GFP KSZ Pályázatkezelési Főosztály; - GFP KSZ Támogatási Pénzügyi és Monitoring Főosztály; - GFP KSZ Helyszíni Ellenőrzési Főosztály
Továbbiakban együttesen: Illetékes szakmai főosztályok
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály (Telefonos Ügyfélszolgálat)
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Szakterületi referens
Kijelölt EKK referensreferens Telefonos Ügyfélszolgálat referens Projekt Partner |
|
|
2 |
Nem EKK ügyféltől a szakterületi referenshezérkezik a megkeresés |
Ügyfél továbbítása központi e-mail címre, központi telefonszámra |
Ügyfélszolgálatra továbbított igény |
|
Illetékes szakmai főosztály |
Szakterületi referens |
|
Igény felmerülését követően azonnal |
3. |
Nem EKK ügyféltől az Ügyfélszolgálatra érkezik a megkeresés
EKK ügyféltől az Ügyfélszolgálatra érkezik a megkeresés
Ügyfélszolgálatra továbbított igény |
Központi e-mail címre, vagy telefonszámra beérkező megkeresés függő ügyként történő rögzítése |
Időpont-egyeztetési igényről rögzített függő ügy |
Workflow (továbbiakban: Vörkfló) |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály (Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Telefonos Ügyfélszolgálat referens |
Osztályvezető |
Igény felmerülése esetén 1 napon belül |
4. |
Időpont-egyeztetési igényről rögzített függő ügy
CC (PROJEKT PARTNER) jelzése személyes ügyintézéshez való időpontkérésről (Kapcsolódó folyamat: Telefonos megkeresések kezelése, 7. lépés)
Ügyfél személyes egyeztetést kér e-mailen – Projekt Partner jelzése személyes ügyintézéshez való időpontkérésről (Kapcsolódó folyamat: E-mailes megkeresések kezelése, 5. lépés) |
Ügyfél felhívása személyes ügyintézéshez való időpont egyeztetés céljából
Ugrás a 8. lépésre |
Ügyféllel egyeztetett időpont személyes ügyintézésre |
|
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály (Személyes Ügyfélszolgálat) |
Ügyfélszolgálati referens |
Osztályvezető |
Igény felmerülése esetén 1 napon belül |
5. |
EKK ügyféltől a kijelölt EKK referenshez érkezik a megkeresés
Kijelölt EKK referens kíván személyesen egyeztetni EKK ügyféllel |
Személyes ügyintézéshez időpont egyeztetése telefonon az ügyféllel |
EKK ügyféllel egyeztetett időpont személyes ügyintézésre |
|
Illetékes szakmai főosztály |
Kijelölt EKK referens |
|
Beérkezett ügyfél igényt követően azonnal |
6. |
EKK ügyféllel egyeztetett időpont személyes ügyintézésre
EKK ügyféllel egyeztetett időpont személyes ügyintézésre (Kapcsolódó folyamat: Személyes EKK megkeresések kezelése, 5. lépés) |
Megbeszélt időpont jelzése a Személyes Ügyfélszolgálati referens részére |
Személyes Ügyfélszolgálati referens részére jelzett időpont EKK ügyfél fogadására |
|
Illetékes szakmai főosztály |
Kijelölt EKK referens |
|
Sikeres egyeztetést követően azonnal |
7. |
Személyes Ügyfélszolgálati referens részére jelzett időpont EKK ügyfél fogadására |
Lehetséges az adott időpontban az ügyfél fogadása a Személyes Ügyfélszolgálaton? |
Igen, lehetséges az ügyfél fogadása (8)
Nem lehetséges az ügyfél fogadása (5) |
|
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály (Személyes Ügyfélszolgálat) |
Ügyfélszolgálati referens |
|
Sikeres egyeztetést követően azonnal |
8. |
Ügyféllel egyeztetett időpont személyes ügyintézésre
Személyes Ügyfélszolgálati referens részére jelzett időpont EKK ügyfél fogadására – lehetséges az ügyfél fogadása |
Időpont rögzítése a Személyes Ügyfélszolgálati beosztásban |
Személyes Ügyfélszolgálati beosztás legfrissebb verziója |
Excel |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály (Személyes Ügyfélszolgálat) |
Ügyfélszolgálati referens |
Osztályvezető |
Sikeres egyeztetést követően azonnal |
9. |
Személyes Ügyfélszolgálati beosztás legfrissebb verziója |
Személyes Ügyfélszolgálati beosztás legfrissebb verziójának hálózati meghajtóra történő elhelyezése |
Hálózati meghajtón elérhető legfrissebb verziójú Személyes Ügyfélszolgálati beosztás |
|
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály (Személyes Ügyfélszolgálat) |
Ügyfélszolgálati referens |
Osztályvezető |
Minden munkanap végén |
10. |
Hálózati meghajtón elérhető legfrissebb verziójú Személyes Ügyfélszolgálati beosztás |
EKK ügyfél esetén a szakterület személyes ügyintézésre való igényének jelzése a Személyes Ügyfélszolgálati kollegának a belső e-mail címére vagy belső mellékére. |
Kijelölt EKK referens értesítve személyes ügyintézés szükségességéről |
Outlook |
Illetékes szakmai főosztály |
Kijelölt EKK referens |
|
Igény felmerülése esetén 1 napon belül |
11. |
Kijelölt EKK referens jelzése személyes ügyintézés szükségességéről |
Személyes Ügyfélszolgálati beosztás kiegészítése a szakterületi ügyintézés szükségességével |
Kiegészített Személyes Ügyfélszolgálati beosztás |
Excel |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály (Személyes Ügyfélszolgálat) |
Ügyfélszolgálati referens |
Osztályvezető |
Igény felmerülése esetén 1 napon belül |
12. |
Személyes Ügyfélszolgálatra ügyfél érkezik |
Ügyfél fogadása és (pályázata) azonosítása |
Fogadott ügyfél |
|
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Személyes Ügyfélszolgálat) |
Ügyfélszolgálati referens |
|
Ügyfélszolgálati nyitvatartási időben |
13. |
Fogadott ügyfél
Kiegészített Személyes Ügyfélszolgálati beosztás |
Ügyfél egyeztetett időpontra érkezett? |
EKK ügyfél érkezett előre nem egyeztetett időpontra (Kapcsolódó folyamat: Személyes EKK megkeresések kezelése, 1. lépés, vagy EKK megkeresések kezelése 2. lépés - ha az ügyfélszolgálat tudja fogadni a EKK ügyfelet)
EKK ügyfél érkezett előre egyeztetett időpontra (Kapcsolódó folyamat: Személyes EKK megkeresések kezelése, 2. lépés)
Nem EKK ügyfél érkezett, előre nem egyeztetett időpontra (14)
Nem EKK ügyfél érkezett, előre egyeztetett időpontra (16) |
Excel |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Személyes Ügyfélszolgálat) |
Ügyfélszolgálati referens |
|
Ügyfél fogadását követően azonnal |
14. |
Nem EKK ügyfél érkezett, előre nem egyeztetett időpontra |
Ügyfél fogadható az adott időpontban? |
Ügyfél fogadása lehetséges (16)
Ügyfél fogadása nem lehetséges (15) |
|
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Személyes Ügyfélszolgálat) |
Ügyfélszolgálati referens |
Osztályvezető |
Ügyfél fogadását követően azonnal |
15. |
Nem EKK ügyfél érkezett, előre nem egyeztetett időpontra – ügyfél fogadása nem lehetséges |
Ügyféllel időpont egyeztetése személyes ügyintézéshez
(Ugrás 8. lépésre) |
Ügyféllel egyeztetett időpont személyes ügyintézésre |
Excel |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Személyes Ügyfélszolgálat) |
Ügyfélszolgálati referens |
Osztályvezető |
Ügyfél fogadását követően azonnal |
16. |
Nem EKK ügyfél érkezett, előre egyeztetett időpontra
Nem EKK ügyfél érkezett, előre nem egyeztetett időpontra – ügyfél fogadása lehetséges |
Ügyintézési típus meghatározása |
Tájékoztatás szükséges (17) Bírálatokba való betekintés szükséges (18) Elszámolási csomag átvétele szükséges (19) Egyéb dokumentumok átvétele szükséges (21) |
|
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Személyes Ügyfélszolgálat) |
Ügyfélszolgálati referens |
|
Ügyfél fogadását követően azonnal |
17. |
Tájékoztatás szükséges |
Ügyfél tájékoztatása
(Ugrás a 25. lépésre) |
Lezárandó személyes ügyfél-megkeresés |
|
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Személyes Ügyfélszolgálat) |
Ügyfélszolgálati referens |
Osztályvezető |
Ügyfél beérkezését követő 1 órán belül |
18. |
Bírálatokba való betekintés szükséges |
Bírálatokba betekintés biztosítása
(Ugrás a 25. lépésre) |
Lezárandó személyes ügyfél-megkeresés |
|
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály (Személyes Ügyfélszolgálat) |
Ügyfélszolgálati referens |
Osztályvezető |
Ügyfél beérkezését követő 1 órán belül |
19. |
Elszámolási csomag átvétele szükséges |
Elszámolási csomag hivatalos átvétele |
Továbbítandó elszámolási csomag |
|
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Személyes Ügyfélszolgálat) |
Ügyfélszolgálati referens |
Osztályvezető |
Ügyfél beérkezését követő 1 órán belül |
20. |
Továbbítandó elszámolási csomag |
Elszámolási csomag továbbítása a GFP KSZ Iktatási Osztálynak az Iratkezelési szabályzatnak megfelelően
(Kapcsolódó eljárásrend: Iratkezelési szabályzat) (Ugrás a 25. lépésre) |
Lezárandó személyes ügyfél-megkeresés |
|
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Személyes Ügyfélszolgálat) |
Ügyfélszolgálati referens |
Osztályvezető |
Adott munkanap végéig |
21. |
Egyéb dokumentumok átvétele szükséges |
Egyéb dokumentum Személyes Ügyfélszolgálat által átvehető? |
Egyéb dokumentumok Személyes Ügyfélszolgálat által átvehetőek (22)
Egyéb dokumentumok Személyes Ügyfélszolgálat által nem vehetőek át (23) |
|
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Személyes Ügyfélszolgálat) |
Ügyfélszolgálati referens |
Osztályvezető |
Ügyfél beérkezését követő 1 órán belül |
22. |
Egyéb dokumentumok Személyes Ügyfélszolgálat által átvehetőek |
Egyéb dokumentumok átvétele bontatlan, zárt borítékban |
Átvett egyéb dokumentumok |
|
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Személyes Ügyfélszolgálat) |
Ügyfélszolgálati referens |
Osztályvezető |
Ügyfél beérkezését követő 1 órán belül |
23. |
Egyéb dokumentumok Személyes Ügyfélszolgálat által nem vehetőek át |
Ügyfél tájékoztatása az egyéb dokumentumok beadásának hivatalos módjáról
(Ugrás 25. lépésre) |
Lezárandó személyes ügyfél-megkeresés |
|
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Személyes Ügyfélszolgálat) |
Ügyfélszolgálati referens |
Osztályvezető |
Ügyfél beérkezését követő 1 órán belül |
24. |
Átvett egyéb dokumentumok |
Egyéb dokumentumok továbbítása a GFP KSZ Iktatási Osztálynak az Iratkezelési szabályzatnak megfelelően
(Kapcsolódó eljárásrend: Iratkezelési szabályzat) (Ugrás a 25. lépésre) |
Lezárandó személyes ügyfél-megkeresés |
|
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Személyes Ügyfélszolgálat) |
Ügyfélszolgálati referens |
Osztályvezető |
Adott munkanap végéig |
25. |
Lezárandó személyes ügyfél-megkeresés |
Ügyfél-megkeresés rögzítése Vörkflóban |
Lezárt ügyfél-megkeresés |
Vörkfló |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Személyes Ügyfélszolgálat) |
Ügyfélszolgálati referens |
Osztályvezető |
Ügyfél-megkeresés lezárását követően az adott munkanap végéig |
Telefonos megkeresések kezelése |
||||||||
1. |
Referensi telefonszámra érkező ügyfélhívás |
EKK ügyfél telefonál? |
EKK ügyfélmegkeresés érkezik telefonon (Kapcsolódó folyamat: Telefonos EKK megkeresések kezelése, 1. lépés)
Nem EKK ügyfélmegkeresés érkezik telefonon (2) |
|
Illetékes szakmai főosztály |
Szakterületi referens |
|
Hívás beérkezését követően azonnal |
2. |
Nem EKK ügyfélmegkeresés érkezik telefonon |
Hívás szóbeli átirányítása a központi számra |
Központi számra átirányított ügyfélhívás |
|
Illetékes szakmai főosztály |
Szakterületi referens |
|
Hívás beérkezését követően azonnal |
3. |
Központi számra átirányított ügyfélhívás
Központi számra érkező ügyfélhívás |
CC (PROJEKT PARTNER) tudja fogadni a hívást?
(A központi telefon-számra érkező EKK ügyfél megkereséseket jelen folyamatnak megfelelően kell kezelni.) |
CC (PROJEKT PARTNER) tudja fogadni a hívást (5)
CC (PROJEKT PARTNER) nem tudja fogadni a hívást (4) |
IVR |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Projekt Partner |
Osztályvezető |
Hívás beérkezését követően azonnal |
4. |
CC (PROJEKT PARTNER) nem tudja fogadni a hívást |
Hívás átkapcsolása az üzenetrögzítőnek IVR segítségével |
Üzenetrögzítőn rögzített hívás |
IVR |
- |
- |
|
Hívás beérkezését követően azonnal |
5. |
CC (PROJEKT PARTNER) tudja fogadni a hívást |
Ügyfélhívás fogadása és az adatok rögzítése Vörkflóban |
Fogadott ügyfélhívás |
Vörkfló |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Telefonos Ügyfélszolgálat referens |
Osztályvezető |
Hívás beérkezését követően azonnal |
6. |
Fogadott ügyfélhívás
EKK kiírásokat / ügyfeleket tartalmazó lista |
CC (PROJEKT PARTNER) hatáskörébe tartozik a hívás megválaszolása? |
EKK ügyfél kifejezetten a kijelölt kapcsolattartóval kíván beszélni (Kapcsolódó folyamat: Telefonos EKK megkeresések kezelése, 2. lépés)
Ügyfél személyes ügyintézéshez kér időpontot (7)
Ügyfél panaszt kíván tenni (8)
Ügyfél kérdést tesz fel, melyet a CC (PROJEKT PARTNER) azonnal meg tud válaszolni (9)
Ügyfél kérdést tesz fel, melyet a CC (PROJEKT PARTNER) nem tud (azonnal) megválaszolni (11) |
|
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Telefonos Ügyfélszolgálat referens |
Osztályvezető |
|
7. |
Ügyfél személyes ügyintézéshez kér időpontot |
Személyes ügyintézéshez való időpontkérés rögzítése függő ügyként a Vörkflóban és a Személyes Ügyfélszolgálat tájékoztatása e-mailben
(Kapcsolódó folyamat: Személyes megkeresések kezelése, 4. lépés) |
CC (PROJEKT PARTNER) jelzése személyes ügyintézéshez való időpontkérésről |
Vörkfló / Outlook |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Telefonos Ügyfélszolgálat referens |
Osztályvezető |
|
8. |
Ügyfél panaszt kíván tenni |
Ügyfél tájékoztatása, hogy a panaszt írásban a központ e-mail címre kell elküldeni, valamint a panasztételi igény rögzítése a Vörkflóban
(Kapcsolódó eljárásrend: Panaszkezelés) |
Lezárt telefonos ügyfél-megkeresés |
Vörkfló |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Telefonos Ügyfélszolgálat referens |
Osztályvezető |
|
9. |
Ügyfél kérdést tesz fel, melyet a CC (PROJEKT PARTNER) azonnal meg tud válaszolni |
Kérdés azonnali telefonos megválaszolása |
CC (PROJEKT PARTNER) által megválaszolt ügyfél-megkeresés |
EMIR, STAT, MAGTÁR |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Telefonos Ügyfélszolgálat referens |
Osztályvezető |
|
10. |
CC (PROJEKT PARTNER) által megválaszolt ügyfél-megkeresés |
Válasz rögzítése CC (PROJEKT PARTNER) által a Vörkflóban
(Folyamat vége) |
Lezárt telefonos ügyfél-megkeresés |
Vörkfló |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Telefonos Ügyfélszolgálat referens |
Osztályvezető |
Hívás megválaszolását követően azonnal |
11. |
Ügyfél kérdést tesz fel, melyet a CC (PROJEKT PARTNER) nem tud (azonnal) megválaszolni |
Kérdés függővé tétele Vörkflóban és az ügyfél tájékoztatása a válaszadás várható időpontjáról és módjáról
(Mivel az e-mailes válaszadás preferált, ezért a CC (PROJEKT PARTNER) referensnek törekednie kell arra, hogy az ügyfél megadja az e-mail címét. Amennyiben erre nem hajlandó az ügyfél, a tájékoztatás telefonon keresztül kell, történjen.) |
Függővé tett telefonos ügyfél-megkeresés |
Vörkfló |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Telefonos Ügyfélszolgálat referens |
Osztályvezető |
|
12. |
Függővé tett telefonos ügyfél-megkeresés |
Függővé tett telefonos ügyfél-megkeresések lekérdezése Vörkfló-ból. |
Megválaszolandó függő telefonos ügyfél-megkeresések kezelése. |
Vörkfló |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Projekt Partner |
Osztályvezető |
A hívás beérkezését követően az adott munkanap végéig |
E-mailes megkeresések kezelése |
||||||||
1. |
Referensi e-mail címre érkező ügyfélmegkeresés |
EKK ügyfél írt e-mailt? |
EKK ügyfélmegkeresés érkezik e-mailben (Kapcsolódó folyamat: Emailes EKK megkeresések kezelése, 1. lépés)
Nem EKK ügyfélmegkeresés érkezik e-mailben (2) |
|
Illetékes szakmai főosztály |
Szakterületi referens |
|
Ügyfélmegkeresés beérkezését követően azonnal |
2. |
Nem EKK ügyfélmegkeresés érkezik e-mailben |
E-mail továbbítása a PROJEKT PARTNER számára a megfelelő e-mail címre |
PROJEKT PARTNER számára továbbított ügyfélmegkeresés |
Outlook |
Illetékes szakmai főosztály |
Szakterületi referens |
|
Ügyfélmegkeresés beérkezését követően 1 napon belül |
3. |
E-mailes megkeresés érkezik a központi e-mail címre
PROJEKT PARTNER számára továbbított ügyfélmegkeresés |
A központi e-mail címre beérkező megkeresések, valamint a PROJEKT PARTNER-hez továbbított megkeresések leválogatása
(A központi email címre érkező EKK ügyfél megkereséseket jelen folyamatnak megfelelően kell kezelni.) |
PROJEKT PARTNER által leválogatott megkeresések |
Outlook |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Projekt Partner |
Osztályvezető |
E-mail beérkezését követően az adott munkanap végéig |
4. |
PROJEKT PARTNER által leválogatott megkeresések |
Milyen tartalmú e-mail érkezett? |
Ügyfél személyes ügyintézéshez kér időpontot (5)
A beérkező e-mail tartalmát tekintve panasz (6)
A beérkező e-mail tartalmát tekintve projektanyag, vagy tájékoztatás (7)
A beérkező e-mail kérdést tartalmaz (10) |
Outlook |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Projekt Partner |
Osztályvezető |
E-mail beérkezését követően az adott munkanap végéig |
5. |
Ügyfél személyes ügyintézéshez kér időpontot |
Személyes ügyintézéshez való időpontkérés rögzítése a Vörkflóban és a Személyes Ügyfélszolgálat tájékoztatása e-mailben
(Kapcsolódó folyamat: Személyes megkeresések kezelése, 4. lépés) |
Ügyfél személyes egyeztetést kér e-mailen – PROJEKT PARTNER jelzése személyes ügyintézéshez való időpontkérésről |
Vörkfló / Outlook |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Projekt Partner |
Osztályvezető |
E-mail beérkezését követően az adott munkanap végéig |
6. |
A beérkező e-mail tartalmát tekintve panasz |
Panasz érkezésének rögzítése a Vörkflóban, panasz e-mail továbbítása a Panaszkezelési terület számára
(Kapcsolódó eljárásrend: Panaszkezelési Szabályzat) |
Továbbított panasz e-mail |
Vörkfló / Outlook |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Projekt Partner |
Osztályvezető |
E-mail beérkezését követően az adott munkanap végéig |
7. |
A beérkező e-mail tartalmát tekintve projektanyag, vagy tájékoztatás |
Projektazonosító szerepel az e-mailben? |
Projektazonosító nem szerepel az e-mailben (8)
Projektazonosító szerepel az e-mailben (9) |
Outlook |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Projekt Partner |
Osztályvezető |
E-mail beérkezését követően az adott munkanap végéig |
8. |
Projektazonosító nem szerepel az e-mailben |
A projekt azonosítóra vissza kell kérdezni az –emil küldő felé, írásban. (9) |
Ügyfél felé hiány jelzése |
Outlook |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Projekt Partner |
Osztályvezető |
E-mail beérkezését követően az adott munkanap végéig |
9. |
Projektazonosító szerepel az e-mailben |
Érintett projektmenedzser kikeresése STAT rendszerből, majd a projektanyag (azaz a napi munkavégzéshez szükséges dokumentumok, pl. PEJ, ZPEJ), vagy tájékoztatás továbbítása a megfelelő projektmenedzsernek.
(A kérdést nem, csak projektanyagot vagy tájékoztatást tartalmazó e-maileket a MAGTÁRban kell rögzíteni.)
(Folyamat vége) |
Projektmenedzsernek továbbított projektanyag, tájékoztatás |
Outlook, WF, MAGTÁR |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Projekt Partner |
Osztályvezető |
E-mail beérkezését követően az adott munkanap végéig |
10. |
A beérkező e-mail kérdést tartalmaz
Megválaszolandó függő telefonos ügyfél-megkeresések (Kapcsolódó folyamat: Telefonos megkeresések kezelése, 12. lépés) |
A PROJEKT PARTNER végleges választ tud adni?
(A szakmai területnek (SZÜE-nek) továbbítandók a konkrét pályázathoz, projekthez kapcsolódó olyan megkeresések, amelyek a jogszabályok, a TSZ, az útmutató stb. pontos értelmezését, az adatbázisokban való bonyolult keresést, vagy az ügyintézővel való személyes egyeztetést igényelnek.) |
PROJEKT PARTNER végleges választ tud adni (11)
PROJEKT PARTNER nem – vagy csak egyeztetéssel – tud végleges választ adni (12) |
|
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Projekt Partner |
Osztályvezető |
E-mail beérkezését követően az adott munkanap végéig |
11. |
PROJEKT PARTNER végleges választ tud adni |
Kérdés megválaszolása és megküldése az ügyfél számára e-mailben a PROJEKT PARTNER által
(Ugrás 33. lépésre) |
PROJEKT PARTNER által megválaszolt ügyfél-megkeresés |
EMIR, STAT, MAGTÁR, Outlook Vörkfló |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Projekt Partner |
Osztályvezető |
E-mail beérkezésétől számított 3 munkanapon belül |
12. |
PROJEKT PARTNER nem – vagy csak nagy időráfordítással – tud végleges választ adni |
Kérdések szétválogatása az érintett szakterületek szerint, és az e-mail továbbítása valamennyi érintett SZÜE-nek, szakterületi felelősnek
Amennyiben az adott megkeresés több szakterületet is érint, abban az esetben a szakterületenként szétválogatott kérdéseket, az egyes kérdések felelősének pontos megjelölésével, valamennyi érintett SZÜE számára továbbítani kell.
Amennyiben a kérdések egy részét a PROJEKT PARTNER válaszolja meg, úgy a válaszokat is csatolni kell a SZÜE-nek megküldött e-mailhez. |
SZÜE-nek továbbított ügyfél-megkeresés |
Vörkfló |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Projekt Partner |
Osztályvezető |
E-mail beérkezését követően az adott munkanap végéig |
13. |
SZÜE-nek továbbított ügyfél-megkeresés |
Adott SZÜE az illetékes? |
Adott SZÜE az illetékes (16)
Másik SZÜE az illetékes (14)
Illetékes SZÜE nem beazonosítható (15) |
|
Szakmai Ügyfélszolgálati Egység |
SZÜE vezető |
|
E-mail SZÜE-hez való továbbítását követően 1 munkanapon belül |
14. |
Másik SZÜE az illetékes |
Ügy visszaadása a projekt partnernek |
Másik SZÜE-nek továbbított megkeresés |
Vörkfló |
Szakmai Ügyfélszolgálati Egység |
SZÜE vezető |
|
Ügy SZÜE-hez való továbbítását követően 1 munkanapon belül |
15. |
Illetékes SZÜE nem beazonosítható
Másik SZÜE az illetékes |
Ügy visszaküldése a PROJEKT PARTNER számára
(Ugrás a 12. lépésre) |
PROJEKT PARTNER-nek visszaküldött megkeresés |
Vörkfló |
Szakmai Ügyfélszolgálati Egység |
SZÜE vezető |
|
E-mail SZÜE-hez való továbbítását követően 1 munkanapon belül |
16. |
Adott SZÜE az illetékes |
SZÜE-hez továbbított ügyfél-megkeresések leválogatása és a feladatok kiosztása a szakterületi referensek számára |
szakterületireferensek számára leválogatott megkeresések |
Vörkfló |
Szakmai Ügyfélszolgálati Egység |
SZÜE vezető |
|
E-mail SZÜE-hez való továbbítását követően 1 munkanapon belül |
17. |
szakterületi referensek számára leválogatott megkeresések |
Kérdés továbbítása az érintett szakterületi referensnek e-mailben |
Érintett szakterületi referensnek továbbított kérdés |
Outlook |
Szakmai Ügyfélszolgálati Egység |
Szakterületi referens |
SZÜE vezető |
E-mail „kézhezvételét” követően azonnal |
18. |
Érintett szakterületi referensnek továbbított kérdés |
Érintett szakterületi referens által a projekt-specifikus kérdés megválaszolása és a válasz visszaküldése a SZÜE-nek e-mailben |
Érintett szakterületi referens által megválaszolt ügyfél-megkeresés |
EMIR, STAT, MAGTÁR |
Illetékes szakmai főosztály |
Szakterületi referens |
SZÜE vezető |
E-mail szakterületi referensnek való továbbításától számított 1 munkanapon belül |
19. |
szakterületi referens által megválaszolt ügyfél-megkeresés
Érintett szakterületi referens által megválaszolt ügyfél-megkeresés |
Válasz véglegesítéséhez másik SZÜE-vel való egyeztetés szükséges? |
Válaszadás véglegesítéséhez másik SZÜE-vel való egyeztetés szükséges (22)
Válaszadás véglegesítéséhez másik SZÜE-vel való egyeztetés nem szükséges (23) |
|
Szakmai Ügyfélszolgálati Egység |
SZÜE vezető |
|
Az e-mail vagy a szakterületi referens által az e-mailre adott válasz „kézhezvételét” követően azonnal |
20. |
Válaszadás véglegesítéséhez másik SZÜE-vel való egyeztetés szükséges |
Másik SZÜE-vel való egyeztetés |
Másik SZÜE-vel egyeztetett válasz |
|
Szakmai Ügyfélszolgálati Egység |
SZÜE vezető |
|
Az e-mail vagy a szakterületi referens által az e-mailre adott válasz „kézhezvételétől” számított 1 munkanapon belül |
21. |
Másik SZÜE-vel egyeztetett válasz
Válaszadás véglegesítéséhez másik SZÜE-vel való egyeztetés nem szükséges |
Válaszadás véglegesítéséhez megbízói állásfoglalás is szükséges? |
Válaszadás véglegesítéséhez megbízói állásfoglalás is szükséges (24)
Válaszadás véglegesítéséhez megbízói állásfoglalás nem szükséges (30) |
|
Szakmai Ügyfélszolgálati Egység |
SZÜE vezető |
|
Az e-mail vagy szakterületi referens által az e-mailre adott válasz „kézhezvételét” követően azonnal |
22. |
Válaszadás véglegesítéséhez megbízói állásfoglalás is szükséges |
Megbízói állásfoglalás kérés jelzése e-mailben a szakterületen állásfoglalás kérésért felelős referensnek (másolatban a szakterületi igazgatónak is megküldve) majd az állásfoglalás kérés koordinálása
(Kapcsolódó eljárásrend: Megbízói állásfoglalásokat kezelő eljárásrend) |
Elindított megbízói állásfoglalás kérés |
Outlook |
Szakmai Ügyfélszolgálati Egység |
SZÜE vezető |
|
Az e-mail vagy szakterületi referens által az e-mailre adott válasz „kézhezvételét” követően azonnal |
23. |
Elindított megbízói állásfoglalás kérés
4 napos válaszadási határidő nem tartható |
Megbízói állásfoglalás-kérésről, valamint a 4 napos válaszadási határidő csúszásáról jelzés a PROJEKT PARTNER felé e-mail-ben |
Jelzés megbízói állásfoglalás-kérés elindításáról, valamint a 4 napos válaszadási határidő csúszásáról |
Outlook |
Szakmai Ügyfélszolgálati Egység |
SZÜE vezető |
|
Megbízói állásfoglalás kérés elindítását követően azonnal |
24. |
Jelzés megbízói állásfoglalás-kérés elindításáról, valamint a 4 napos válaszadási határidő csúszásáról |
Megbízói állásfoglalás-kérés elindításának, valamint a 4 napos válaszadási határidő csúszásának rögzítése Vörkflóban |
A megbízói állásfoglalás kérés elindítása, valamint a 4 napos válaszadási határidő csúszása rögzítésre kerül |
Outlook |
Telefonos Ügyfélszolgálat |
Projekt Partner |
Osztályvezető |
Megbízói állásfoglalás-kérésről való jelzés „kézhezvételének” napján a nap végéig |
25. |
A megbízói állásfoglalás kérés elindítása, valamint a 4 napos válaszadási határidő csúszása rögzítésre kerül |
Ügyfél értesítése e-mailben a későbbi időpontban történő válaszadásról
(Folyamat vége) |
értesítés ügyfél részére |
Outlook |
Telefonos Ügyfélszolgálat |
Projekt Partner |
Osztályvezető |
Megbízói állásfoglalás-kérésről való jelzés „kézhezvételének” napján a nap végéig |
26. |
Megbízói állásfoglalás beérkezett (Kapcsolódó eljárásrend: Megbízói állásfoglalásokat kezelő eljárásrend) |
Beérkezett megbízói állásfoglalás továbbítása SZÜE vezető számára |
SZÜE vezetőnek továbbított megbízói állásfoglalás |
Outlook |
Illetékes szakmai főosztály |
Állásfoglalás kérésért felelős referens |
Szakterületi főosztályvezető |
Megbízói állásfoglalás beérkezését követően 2 órán belül |
27. |
SZÜE vezetőnek továbbított megbízói állásfoglalás |
Az érintett megkeresés megválaszolásához szükséges megbízói állásfoglalás továbbítása a szakterületi referens számára
(A megbízói állásfoglalás beérkezésének időpontját a SZÜE vezetői táblában rögzíteni kell.) |
szakterületi referensnek továbbított megbízói állásfoglalás |
Outlook |
Szakmai Ügyfélszolgálati Egység |
SZÜE vezető |
|
Megbízói állásfoglalás megkapását követően azonnal |
28. |
szakterületi referens továbbított megbízói állásfoglalás
Válaszadás véglegesítéséhez megbízói állásfoglalás nem szükséges |
Válasz véglegesítése szakterületi referens által
Indokolt esetben a kérdés-válasz GYIK-ba történő feltöltésének jelzése a SZÜE vezető felé. |
szakterületi referens által véglegesített válasz |
|
Szakmai Ügyfélszolgálati Egység |
szakterületi referens |
SZÜE vezető |
Az e-mail vagy (szükség esetén) a beérkezett megbízói állásfoglalás „kézhezvételétől” számított 1 munkanapon belül |
29. |
szakterületi referens által véglegesített válasz |
Véglegesített válasz (és megbízói állásfoglalás esetén GYIK-ba kerülendő kérdés-válasz) ellenőrzése és továbbítása PROJEKT PARTNER-nek e-mailben |
SZÜE által továbbított végleges válasz |
Outlook |
Szakmai Ügyfélszolgálati Egység |
SZÜE vezető |
|
A véglegesített válasz „kézhezvételét” számított 1 munkanapon belül |
30. |
SZÜE által továbbított végleges válasz |
SZÜE által véglegesített válasz formai ellenőrzése és megküldése az ügyfél számára e-mailben |
PROJEKT PARTNER által megválaszolt ügyfél-megkeresés |
Outlook |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Projekt Partner |
Osztályvezető |
A SZÜE vezető által megküldött válasz „kézhezvételének” napján a nap végéig |
31. |
PROJEKT PARTNER által megválaszolt ügyfél-megkeresés |
PROJEKT PARTNER által megválaszolt ügyfél-megkeresés, valamint a SZÜE által véglegesített válasz rögzítése Vörkflóban |
Lezárt e-mailes ügyfél-megkeresés |
Vörkfló |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Projekt Partner |
Osztályvezető |
A SZÜE vezető által megküldött válasz „kézhezvételének” napján a nap végéig |
Személyes EKK megkeresések kezelése |
||||||||
1. |
EKK ügyfél érkezett előre nem egyeztetett időpontra (Kapcsolódó folyamat: Személyes megkeresések kezelése, 13. lépés) |
Személyes Ügyfélszolgálat tudja fogadni a EKK ügyfelet? |
Személyes Ügyfélszolgálat tudja fogadni a EKK ügyfelet (2)
Személyes Ügyfélszolgálat nem tudja fogadni a EKK ügyfelet (3) |
|
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Személyes Ügyfélszolgálat) |
Ügyfélszolgálati referens |
|
EKK ügyfél érkezését követően azonnal |
2. |
EKK ügyfél érkezett előre nem egyeztetett időpontra - Személyes Ügyfélszolgálat tudja fogadni a EKK ügyfelet
EKK ügyfél érkezett előre egyeztetett időpontra (Kapcsolódó folyamat: Személyes megkeresések kezelése, 13. lépés) |
Szakterületi konzultáció szükséges? |
Szakterületi konzultáció szükséges (3)
Szakterületi konzultáció nem szükséges (7) |
|
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Személyes Ügyfélszolgálat) |
Ügyfélszolgálati referens |
|
EKK ügyfél érkezését követően azonnal |
3. |
EKK ügyfél érkezett előre egyeztetett időpontra - szakterületi konzultáció szükséges
EKK ügyfél érkezett előre nem egyeztetett időpontra - Személyes Ügyfélszolgálat nem tudja fogadni a EKK ügyfelet |
Szakterület értesítése telefonon EKK ügyfél érkezéséről
(Kivéve a pénzügyi területet, ahol a EKK ügyfelek fogadása csak előre egyeztetett esetben lehetséges.) |
Jelzés szakmai területnek EKK ügyfél megérkezéséről |
|
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Személyes Ügyfélszolgálat) |
Ügyfélszolgálati referens |
|
EKK ügyfél érkezését követően azonnal |
4. |
Jelzés szakmai területnek EKK ügyfél megérkezéséről |
Szakterület tudja fogadni a EKK ügyfelet? |
Szakterület nem tudja fogadni a EKK ügyfelet (5, 7)
Szakterület tudja fogadni a EKK ügyfelet (6) |
|
Illetékes szakmai főosztály |
Szakterületi főosztályvezető/ főosztályvezető-helyettes / / kijelölt EKK referens |
|
EKK ügyfél érkezését követően azonnal |
5. |
EKK ügyfél érkezett előre nem egyeztetett időpontra - Személyes Ügyfélszolgálat, valamint szakterület sem tudja fogadni a EKK ügyfelet |
Időpont egyeztetése EKK ügyféllel
(Kapcsolódó folyamat: Személyes megkeresések kezelése, 6. lépés) |
EKK ügyféllel egyeztetett időpont személyes ügyintézésre |
|
Illetékes szakmai főosztály |
Szakterületi referens |
|
EKK ügyfél érkezését követően azonnal |
6. |
EKK ügyfél érkezett előre nem egyeztetett időpontra - Személyes Ügyfélszolgálat nem tudja fogadni a EKK ügyfelet
EKK ügyfél érkezett előre egyeztetett időpontra - szakterületi konzultáció szükséges
Szakterület tudja fogadni a EKK ügyfelet |
EKK ügyfél fogadása a Személyes Ügyfélszolgálat helyiségében |
Lezárt ügyfél-megkeresés |
|
Illetékes szakmai főosztály |
Szakterületi főosztályvezető/ főosztályvezető-helyettes / / kijelölt EKK referens |
|
EKK ügyfél érkezését követő fél órán belül |
7. |
EKK ügyfél érkezett előre egyeztetett időpontra - szakterületi konzultáció nem szükséges
EKK ügyfél érkezett előre egyeztetett időpontra - szakterületi konzultáció szükséges
Szakterület nem tudja fogadni a EKK ügyfelet |
Ügyintézés Személyes Ügyfélszolgálati referenssel |
Lezárt ügyfél-megkeresés |
|
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Személyes Ügyfélszolgálat) |
Ügyfélszolgálati referens |
Osztályvezető |
EKK ügyfél érkezését követően azonnal |
8. |
Lezárt ügyfél-megkeresés |
Személyes EKK ügyfél megkeres rögzítése Vörkflóban (7. lépés esetén) |
Rögzített ügyfélmegkeresés |
Vörkfló |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Személyes Ügyfélszolgálat)
Illetékes szakmai főosztály |
Ügyfélszolgálati referens
Szakterületi főosztályvezető/ főosztályvezető-helyettes / / kijelölt EKK referens |
Osztályvezető |
EKK ügyfél fogadásának napán a nap végéig |
Telefonos EKK megkeresések kezelése |
||||||||
1. |
EKK ügyfélmegkeresés érkezik telefonon (Kapcsolódó folyamat: Telefonos megkeresések kezelése, 1. lépés) |
EKK ügyfélhívás fogadása és megválaszolása
(Ugrás a 4. lépésre) |
Kijelölt EKK referensáltal megválaszolt EKK ügyfélhívás |
|
Illetékes szakmai főosztály |
Kijelölt EKK referens |
|
Hívás beérkezését követően azonnal |
2. |
EKK ügyfél kifejezetten a kijelölt kapcsolattartóval kíván beszélni (Kapcsolódó folyamat: Telefonos megkeresések kezelése, 6. lépés) |
Kijelölt EKK referenskapcsolása a meghatározott időben |
Kijelölt EKK referenshez átkapcsolt hívás |
IVR, Vörkfló |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Telefonos Ügyfélszolgálat referens |
Osztályvezető |
Hívás beérkezését követően 1 percen belül |
3. |
Kijelölt EKK referenshez átkapcsolt hívás |
EKK ügyfélhívás fogadása és megválaszolása a kijelölt EKK referensáltal |
Kijelölt EKK referensáltal megválaszolt EKK ügyfélhívás |
|
Illetékes szakmai főosztály |
Kijelölt EKK referens |
Illetékes szakmai vezető |
Hívás átkapcsolását követően azonnal |
4. |
Kijelölt EKK referensáltal megválaszolt EKK ügyfélhívás |
EKK ügyfélhívás rögzítése Vörkflóban |
EKK ügyfél-megkeresések rögzítése |
Vörkfló |
Illetékes szakmai főosztály |
Kijelölt EKK referens |
Illetékes szakmai vezető |
Hívás megválaszolását követően az adott munkanap végéig |
E-mailes EKK megkeresések kezelése |
||||||||
1. |
EKK ügyfélmegkeresés érkezik e-mailben (Kapcsolódó folyamat: E-mailes megkeresések kezelése, 1. lépés) |
E-mailes megkeresés fogadása, az ügyfél azonosítása |
Fogadott e-mailes megkeresés |
Outlook, Vörkfló |
Illetékes szakmai főosztály |
Kijelölt EKK referens |
|
E-mail beérkezésétől (munkaidőben) számított 1 munkanapon belül |
2. |
Fogadott e-mailes megkeresés |
E-mail azonnali megválaszolása lehetséges? |
Azonnali válaszadás lehetséges (3)
Azonnali válaszadás nem lehetséges (4) |
Outlook, Vörkfló |
Illetékes szakmai főosztály |
Kijelölt EKK referens |
|
E-mail beérkezésétől (munkaidőben) számított 1 munkanapon belül |
3. |
Azonnali válaszadás lehetséges |
EKK ügyfél e-mailes megkeresésének azonnali megválaszolása
(Ugrás a 8. lépésre) |
Megválaszolt e-mailes EKK ügyfél-megkeresés |
Outlook, Vörkfló |
Illetékes szakmai főosztály |
Kijelölt EKK referens |
Illetékes szakmai vezető |
E-mail beérkezésétől 1 munkanapon belül |
4. |
Azonnali válaszadás nem lehetséges |
Szakmai egyeztetés az érintett szakterületi vezető(k)vel |
Lefolytatott szakmai egyeztetés szakterületi vezetővel |
|
Illetékes szakmai főosztály |
Kijelölt EKK referens |
Illetékes szakmai vezető |
E-mail beérkezésétől számított 1 munkanapon belül (a határidők a megbízói állásfoglalás nélküli esetekre értendők.) |
5. |
Lefolytatott szakmai egyeztetés szakterületi vezetővel |
Válasz megküldése e-mailben EKK ügyfélnek |
Megválaszolt e-mailes EKK ügyfél-megkeresés |
Outlook, Vörkfló |
Illetékes szakmai főosztály |
Kijelölt EKK referens |
Illetékes szakmai vezető |
E-mail beérkezésétől számított 2 munkanapon belül (a határidők a megbízói állásfoglalás nélküli esetekre értendők.) |
6. |
Megválaszolt e-mailes EKK ügyfél-megkeresés |
EKK ügyfélnek kiküldött válasz rögzítése |
EKK ügyfél-megkeresések rögzítése |
Vörkfló |
Illetékes szakmai főosztály |
Kijelölt EKK referens |
Illetékes szakmai vezető |
Válasz e-mail kiküldését követően az adott munkanap végéig |
Kifelé történő kommunikáció e-mailen vagy telefonon |
||||||||
1. |
Pályázó(k) gyors (azonnali) értesítése szükséges |
Milyen csatornán szükséges a kommunikáció? |
Kifelé menő telefonhívás kezdeményezése szükséges (2)
E-mail kiküldése szükséges (7) |
|
Illetékes szakmai főosztály |
Szakterületi vezető |
|
Igény felmerülése esetén azonnal |
2. |
Kifelé menő telefonhívás kezdeményezése szükséges |
Egyedi vagy tömeges hívások lebonyolítására van szükség? |
Tömeges hívások lebonyolítása szükséges (3)
Egyedi (akár EKK) hívások lebonyolítása szükséges (6) |
|
Illetékes szakmai főosztály |
Szakterületi referens |
|
Igény felmerülése esetén azonnal |
3. |
Tömeges hívások lebonyolítása szükséges |
Tömeges hívások lebonyolításáról való igény jelzése e-mailben a CC számára |
Jelzés tömeges hívások lebonyolítására való igényről |
Outlook |
Illetékes szakmai főosztály |
Szakterületi vezető |
|
Igény felmerülése esetén azonnal |
4. |
Jelzés tömeges hívások lebonyolítására való igényről |
Tömeges hívások lebonyolításának időzítése |
Tömeges hívások lebonyolításának ütemterve |
Excel |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály |
Telefonos Ügyfélszolgálatvezető |
|
Igény beérkezésétől számított 1 munkanapon belül |
5. |
Tömeges hívások lebonyolításának ütemterve |
Tömeges hívások lebonyolítása
(Folyamat vége) |
Lebonyolított tömeges hívások |
|
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Telefonos Ügyfélszolgálati referens |
Osztályvezető |
Tömeges hívások lebonyolításának ütemterve szerint |
6. |
Egyedi (akár EKK) hívások lebonyolítása szükséges |
ügyfél felhívása a kijelölt Projekt Partner (vagy EKK munkatárs) által
(Folyamat vége) |
Lebonyolított egyedi hívás |
|
Illetékes szakmai főosztály |
Projekt Partner Kijelölt EKK referens |
Osztályvezető |
Ütemezés szerint |
7. |
E-mail kiküldése szükséges |
Milyen típusú e-mail kiküldése szükséges? |
Egyedi e-mail küldése szükséges (8)
Tömeges e-mail küldése szükséges (12) |
|
Illetékes szakmai főosztály |
Szakterületi vezető |
|
|
8. |
Egyedi e-mail küldése szükséges |
E-mail elkészítése |
Elkészült e-mail |
|
Illetékes szakmai főosztály |
Szakterületi referens |
Szakterületi vezető |
Ütemezés szerint |
9. |
Elkészült e-mail |
E-mail továbbküldése a PROJEKT PARTNER-nek |
PROJEKT PARTNER-nek továbbküldött e-mail |
Outlook |
Illetékes szakmai főosztály |
Szakterületi referens |
Szakterületi vezető |
Ütemezés szerint |
10. |
PROJEKT PARTNER-nek továbbküldött e-mail |
Kiküldendő e-mail formai ellenőrzése, és kiküldése a központi e-mail címről |
Egyedileg kiküldött e-mail |
Outlook |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Projekt Partner |
Osztályvezető |
Ütemezés szerint |
11. |
Egyedileg kiküldött e-mail |
Egyedi e-mail rögzítése a Vörkflóban
(Folyamat vége) |
Rögzített egyedi e-mail |
Vörkfló |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Projekt Partner |
Osztályvezető |
E-mail kiküldését követő munka nap végéig |
12. |
Tömeges e-mail küldése szükséges |
Levélsablon és címlista összeállítása és továbbítása az ITnek |
Levélsablon és címlista |
Outlook |
Illetékes szakmai főosztály |
Szakterületi referens |
Szakterületi vezető |
Tömeges e-mailek kiküldésének ütemterve szerint |
13. |
Levélsablon és címlista |
Tömeges e-mail kiküldése a központi e-mail címről |
Tömegesen kiküldött e-mail |
Outlook |
Informatikai Főosztály |
Informatikai Főosztály munkatárs |
|
Tömeges e-mailek kiküldésének ütemterve szerint |
14. |
Tömegesen kiküldött e-mail |
Tömeges e-mail rögzítése a Vörkflóban
(Folyamat vége) |
Rögzített tömeges e-mail |
Vörkfló |
GFP KSZ Ügyfélszolgálati Főosztály
(Telefonos Ügyfélszolgálat) |
Projekt Partner |
Osztályvezető |
Tömeges e-mailek kiküldésének ütemterve szerint |
5. melléklet az 1/2014. (IV. 14.) NGM KÁT utasításhoz
1. függelék az 5. melléklethez
# |
Input |
Tevékenység |
Output |
Kapcsolódó |
Felelős szervezeti |
Felelős munkakör |
Ellenőrző |
Határidő |
|||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
I. Érkeztetés folyamata |
|||||||||||||||
1. |
Beérkező pályázat |
Postai küldemény ellenőrzése (postai formanyomtatványokon, valamint a beérkezett küldeményeken lévő adatok egyeznek), és átvétele (érkeztetési bélyegző pályázatra) |
Beérkezett és átvett pályázat |
Küldemény azonosító rögzítése (ragszám) |
GFP KSZ Iktatási Osztály |
Dokumentumkezelési referens |
Osztályvezető |
Pályázat beérkezésétől számított 1 nap |
|||||||
2a. |
Beérkezett és átvett pályázat (cégszerűen aláírt akkreditációs adatlap hiányzik) |
Pályázatnak nem minősülő beadvány iktatása Értesítő levél iktatása, postára adása feladó részére |
Pályázatnak nem minősülő beadvány Értesítő levél |
EMIR / MAGtár |
GFP KSZ Iktatási Osztály |
Dokumentumkezelési referens |
Osztályvezető |
Pályázat beérkezésétől számított 2 naptári nap, vagy 1 munkanap (amelyik később van) A napi postai tételszámot jelentősen meghaladó beérkező küldemények feldolgozására külön intézkedési terv készül az Iratkezelési szabályzat szerint. (pl: pályázat leadási határidő) |
|||||||
2b. |
Beérkezett és átvett pályázat |
Pályázat iktatása (EMIR iktatószám, Projektgazda neve, adószáma, címe, elérhetőségei, klaszter stratégia címe, benyújtás dátuma, beérkezés dátuma, iktatás dátuma). Előzetes webes regisztráció esetén regisztrációs szám rögzítése, illetve a feltöltött dokumentumok hozzárendelése pályázathoz |
Iktatott pályázat |
EMIR / MAGtár |
GFP KSZ Iktatási Osztály |
Dokumentumkezelési referens |
Osztályvezető |
Pályázat beérkezésétől számított 2 naptári nap, vagy 1 munkanap (amelyik később van) A napi postai tételszámot jelentősen meghaladó beérkező küldemények feldolgozására külön intézkedési terv készül az Iratkezelési szabályzat szerint. (pl: pályázat leadási határidő) |
|||||||
3. |
Iktatott pályázat |
Sérülten érkezett pályázat? |
igen: sérülten érkezett pályázat (4b) |
- |
GFP KSZ Iktatási Osztály |
Dokumentumkezelési referens |
Osztályvezető |
- |
|||||||
4a. |
Nem sérült pályázat |
Feltöltés EMIR-be. - Pályázati életút lap elkészítése |
EMIR adatok feltöltve Projekt dosszié mely tartalmazza: projekt dosszié tartalomjegyzékét, a projekt életút-lapja, eredeti projekt adatlap és a pályázattal benyújtott eredeti mellékletek, beérkezett küldemény borítékja, pályázó által beadott elektronikus adathordozók, a projekt kiválasztáshoz |
EMIR |
GFP KSZ Iktatási Osztály |
Dokumentumkezelési referens |
Osztályvezető |
Pályázat beérkezésétől számított 2 naptári nap, vagy 1 munkanap (amelyik később van) A napi postai tételszámot jelentősen meghaladó beérkező küldemények feldolgozására külön intézkedési terv készül az Iratkezelési szabályzat szerint. (pl: pályázat leadási határidő, éves adatszolgáltatás) |
|||||||
4b. |
igen: sérülten érkezett pályázat |
Felfüggesztés és a sérült részek pótlásáról a pályázó hivatalos (tértivevény) és elektronikus értesítése (legalább 8 napra) |
Értesítő levél (sérülten érkezett pályázatról) |
EMIR / MAGtár |
GFP KSZ Iktatási Osztály |
Dokumentumkezelési referens |
Osztályvezető |
Pályázat beérkezésétől számított 2 munkanap |
|||||||
5. |
Értesítő levél (sérülten érkezett pályázatról) |
Pótlás megtörtént? |
Nem történt meg határidőben a pótlás (5a) |
- |
GFP KSZ Iktatási Osztály |
Dokumentumkezelési referens |
Osztályvezető |
- |
|||||||
5a. |
Nem történt meg határidőben |
A pályázat nem felel meg a befogadási alapkritériumoknak. A beérkezett pályázat továbbra sem teljes |
Beérkezett sérült pályázat |
EMIR / MAGtár |
GFP KSZ Iktatási Osztály |
Dokumentumkezelési referens |
Osztályvezető |
- |
|||||||
5b. |
Igen: Beérkező pótlás |
Sérült részek pótlása, iktatása, érkeztetési folyamat folytatása |
Beérkezett teljes (ép) pályázat |
EMIR / MAGtár |
GFP KSZ Iktatási Osztály |
Dokumentumkezelési referens |
Osztályvezető |
Pályázat beérkezésétől számított 10 munkanap |
|||||||
6. |
Beérkezett teljes (ép) / sérült pályázat |
Pályázat - Projekt dosszié átadása a GFP KSZ Titkárság, GFP KSZ Nemzetközi és Klaszter-osztály számára (eredeti és valamennyi elektronikus példány) |
átadott projekt dosszié |
MAGtár-ban az átadás dátumának rögzítése |
GFP KSZ Iktatási Osztály |
Dokumentumkezelési referens |
Osztályvezető |
Pályázat be-érkezésétől számított 2 naptári nap, vagy 1 munkanap (amelyik később van) A napi postai tételszámot jelentősen meghaladó beérkező küldemények feldolgozására külön intézkedési terv készül az Iratkezelési szabályzat szerint (pl: pályázat leadási határidő) |
|||||||
7. |
Átadott projekt dosszié |
Projekt dosszié átvétele |
Átvett projekt dosszié |
MAGtár-ban az átvétel dátumának rögzítése |
GFP KSZ Titkárság, GFP KSZ Nemzetközi és Klaszter Iroda Osztály |
Klaszterfejlesztési referens |
- |
Pályázat be-érkezésétől számított 2 naptári nap, vagy 1 munkanap (amelyik később van) A napi postai tételszámot jelentősen meghaladó beérkező küldemények feldolgozására külön intézkedési terv készül az Iratkezelési szabályzat szerint (pl: pályázat leadási határidő) |
|||||||
III. Pályázatok tartalmi értékelése |
|||||||||||||||
Tartalmi értékelés |
|||||||||||||||
1. |
Befogadási kritérium és tartalmi feltételek ellenőrzésén áteső pályázatok |
A pályázat értékelése |
EMIR-ből generált értékelő lap EMIR-ből generált összegző lap |
EMIR Értékelőlap elkészítése és nyomtatása |
GFP KSZ Titkárság, GFP KSZ Nemzetközi és Klaszter Iroda Osztály |
Klaszterfejlesztési referens |
Osztályvezető |
Projekt döntési határideje szakaszos elbírálás esetén a benyújtási határidőtől (szakaszzárástól) számított 60 nap +hiánypótlás. |
|||||||
2. |
Befogadási kritérium és tartalmi feltételek ellenőrzésén áteső pályázatok |
Szükséges-e tisztázó kérdés? |
igen: tisztázó kérdés (2a) |
EMIR Tisztázó kérdés levél elkészítése és nyomtatása |
GFP KSZ Titkárság, GFP KSZ Nemzetközi és Klaszter Iroda Osztály |
Klaszterfejlesztési referens |
Másik klaszterfejlesztési referens/koordinátor/ csoportvezető |
Projekt döntési határideje szakaszos elbírálás esetén a benyújtási határidőtől (szakaszzárástól) számított 60 nap +hiánypótlás |
|||||||
2a. |
igen: tisztázó kérdés |
Tisztázó kérdés kiküldése. |
Tisztázó kérdés kiküldve |
EMIR /MAGtár |
GFP KSZ Titkárság, GFP KSZ Nemzetközi és Klaszter-osztály |
Klaszterfejlesztési referens |
Másik klaszterfejlesztési referens/koordinátor/ csoportvezető |
Projekt döntési határideje szakaszos elbírálás esetén a benyújtási határidőtől (szakaszzárástól) számított 60 nap +hiánypótlás Amennyiben visszaérkezik a kiküldött levél átvételét igazoló tértivevény, akkor az haladéktalanul lefűzésre kerül a projekt dossziéba. |
|||||||
2a1 |
Tisztázó kérdés kiküldve |
Tisztázó válasz iktatása és átadása a szakterületnek |
Iktatott tisztázó kérdés |
EMIR/ MAGtár |
GFP KSZ Iktatási Osztály |
Dokumentumkezelési referens |
- |
a beérkezést követő 2 nap |
|||||||
2a2. |
Átvett tisztázó kérdés |
A tisztázó kérdés keretében beküldött módosítások átvezetése az EMIR-ben. A tisztázó kérdés kiosztása a pályázatot kezelő kollégának. |
Adatok EMIR-ben
Átadott tisztázó kérdés |
EMIR/MAGtár |
GFP KSZ Titkárság, GFP KSZ Nemzetközi és Klaszter Iroda Osztály |
Klaszterfejlesztési referens |
- |
Projekt döntési határideje szakaszos elbírálás esetén a benyújtási határidőtől (szakaszzárástól) számított 60 nap +hiánypótlás - |
|||||||
3. |
Átadott tisztázó kérdés |
A tisztázó kérdés keretében beküldött módosítások ellenőrzése Döntés: Szükséges-e további egyeztetés? |
igen: egyeztetés (3a) |
- |
GFP KSZ Titkárság, GFP KSZ Nemzetközi és Klaszter Iroda Osztály |
Klaszterfejlesztési referens |
Osztályvezető |
Projekt döntési határideje szakaszos elbírálás esetén a benyújtási határidőtől (szakaszzárástól) számított 60 nap + hiánypótlás |
|||||||
3a. |
igen: egyeztetés |
Egyeztetés áttekintése |
áttekintett egyeztetési dokumentáció |
- |
GFP KSZ Titkárság, GFP KSZ Nemzetközi és Klaszter Iroda Osztály |
Klaszterfejlesztési referens |
Osztályvezető |
Projekt döntési határideje szakaszos elbírálás esetén a benyújtási határidőtől (szakaszzárástól) számított 60 nap +hiánypótlás |
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
3b. |
Projekt dosszié, tisztázó levél, |
Értékelés kiegészítése a tisztázó kérdés és a szaktárcákkal, más szervezeti egységgel történt egyeztetések megállapításaival. |
EMIR által generált értékelő lap EMIR által generált összegző lap |
EMIR |
GFP KSZ Titkárság, GFP KSZ Nemzetközi és Klaszter Iroda Osztály |
Klaszterfejlesztési referens (1 értékelő szükséges és egy jóváhagyó) |
|
Projekt döntési határideje szakaszos elbírálás esetén a benyújtási határidőtől (szakaszzárástól) számított 60 nap +hiánypótlás |
|||||||
4. |
EMIR által generált értékelő lap EMIR által generált összegző lap |
Összesítő táblázat készítése |
EMIR által generált összesítő értékelő táblázat |
EMIR |
GFP KSZ Titkárság, GFP KSZ Nemzetközi és Klaszter Iroda Osztály |
Klaszterfejlesztési referens |
osztályvezető |
Akkreditációs Testületi ülés előtt 5 nappal |
|||||||
5. |
EMIR által generált értékelőlap |
Értékelés ütemének figyelemmel kísérése |
EMIR/ Vörkfló lekérdezések |
EMIR / Vörkfló |
GFP KSZ Titkárság, GFP KSZ Nemzetközi és Klaszter Iroda Osztály |
|
Osztályvezető |
Heti kontrolling adatszolgáltatás keretén belül |
|||||||
6. |
EMIR/Vörkfló lekérdezések |
Főosztályvezető/Főosztályvezető helyettes tájékoztatása a feldolgozási ütemről |
Email / Vezetői értekezletről készített emlékeztető |
|
GFP KSZ Titkárság, GFP KSZ Nemzetközi és Klaszter Iroda Osztály |
Osztályvezető |
Főosztályvezető / Főosztályvezető-helyettes |
Szükség esetén azonnal |
|||||||
Döntés a feldolgozási ütemtervről: - Kalkulált átfutási idő az eljárásrendi határidőn belül van-> Kapacitás átcsoportosítás - Kalkulált átfutási idő az eljárásrendi határidőn kívül van-> Kapacitás átcsoportosítás mellett a GFP IH Főosztályok tájékoztatása A feldolgozás alapja. pályázatok érkezési sorrendje. |
Email / Vezetői értekezletről készített emlékeztető Email / Vezetői értekezletről készített emlékeztető GFP IH Főosztályok tájékoztatása: Tájékoztató levél |
EMIR |
GFP KSZ Titkárság, GFP KSZ Nemzetközi és Klaszter Iroda Osztály |
Főosztályvezető / Főosztályvezető helyettes |
GFP KSZ Titkárságvezető |
Szükség esetén azonnal |
|||||||||
V. Döntési eljárás |
|||||||||||||||
1. |
Ellenőrzött szakmai értékelő lap EMIR által generált összegző lap |
Akkreditációs Testületi ülés előkészítése |
Testületi anyag |
EMIR Döntéshozatalra előterjesztett pályázatokról paraméterezett lista elkészítése, nyomtatása Értékelési lapok és összegző lapok kimentése az EMIR-ből Akkreditációs Testületi ülésekhez kapcsolódó rögzítések elvégzése |
GFP KSZ Titkárság, GFP KSZ Nemzetközi és Klaszter Iroda Osztály |
Klaszterfejlesztési referens |
Osztályvezető |
Akkreditációs Testületi ülés előtt 5 nappal |
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
2. |
Akkreditációs Testületi anyag |
|
EMIR által generált emlékeztető, |
EMIR – Emlékeztető, lekérdezése és módosítása Testületi döntés rögzítése Támogató és elutasító levelek |
GFP KSZ Titkárság, GFP KSZ Nemzetközi és Klaszter Iroda Osztály |
Klaszterfejlesztési referens |
Osztályvezető |
Ülést követő 3 napon belül |
|||||||
3.. |
EMIR által generált emlékeztető |
További lépések |
|
EMIR |
GFP KSZ Titkárság, GFP KSZ Nemzetközi és Klaszter Iroda Osztály |
Klaszterfejlesztési referens |
osztályvezető |
Döntést követő 10 napon belül |
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
4. |
EMIR-ből generált tisztázó kérdés |
Tisztázó kérdés készítése, kiküldése a pályázó részére |
EMIR-ből generált tisztázó kérdés levél kiküldve. |
EMIR |
GFP KSZ Titkárság, GFP KSZ Nemzetközi és Klaszter Iroda Osztály |
Klaszterfejlesztési referens |
Másik klaszterfejlesztési referens/koordinátor /csoportvezető |
|
|||||||
5. |
EMIR által generált új értékelő lap EMIR által generált új összegző lap EMIR-ből generált tisztázó kérdés levél kiküldve (beérkezik) |
Szükséges kiegészítések beérkeztek |
Ugrás a Tartalmi értékelés folyamatra (1) |
MAGtár/ |
GFP KSZ Titkárság, GFP KSZ Nemzetközi és Klaszter Iroda Osztály |
Klaszterfejlesztési referens |
Osztályvezető |
- |
|||||||
6. |
Emlékeztető |
Emlékeztető, jóváhagyás Az emlékeztetőn a készítés, jóváhagyás dátumának rögzítése kötelező! Akkreditációs Testületi hangfelvétel törlése |
Hitelesített és jóváhagyott emlékeztető EMIR-ből generált értesítő levelek |
|
Emlékeztető: Miniszterelnökséget vezető államtitkár Támogató és elutasító levelek: Miniszterelnökséget vezető államtitkár |
|
|
Emlékeztető, |
|||||||
7. |
A MAG-hoz visszaérkezett Emlékeztető |
Emlékeztető csatolása EMIR-be |
EMIR-be csatolt emlékeztető |
EMIR |
GFP KSZ Titkárság, GFP KSZ Nemzetközi és Klaszter Iroda Osztály |
Klaszterfejlesztési referens |
Osztályvezető |
Emlékeztető jóváhagyását követő 4 napon belül |
|||||||
8. |
Emlékeztető csatolva/döntés rögzítve |
Értesítő levelek (Támogatás esetén tanúsítvány) kiküldése. Újraértékelés elrendelése esetén értesítő levél a pályázónak nem kerül kiküldésre. |
Kapcsolódó folyamat: Elutasított pályázatok esetében irattárazás Támogatott pályázatok esetében oklevél átadása Újraértékelés megkezdése (9) |
EMIR /MAGtár /Vörkfló |
GFP KSZ Titkárság, GFP KSZ Nemzetközi és Klaszter IrodaOsztály |
Klaszterfejlesztési referens Oklevél átadása esetén GFP KSZ Kommunikációs Osztály |
Osztályvezető |
Emlékeztető jóváhagyását követő 15 napon belül |
|||||||
9. |
Akkreditációs Testület döntése újraértékelés: |
A pályázat soron kívüli újbóli értékelése |
Ugrás a Tartalmi értékelés folyamatra (1) |
EMIR |
GFP KSZ Titkárság, GFP KSZ Nemzetközi és Klaszter Iroda Osztály |
Klaszterfejlesztési referens |
Osztályvezető |
Döntéstől számított 10 nap |
|||||||
6. melléklet az 1/2014. (IV. 14.) NGM KÁT utasításhoz
1. függelék a 6. melléklethez
# |
Input |
Tevékenység |
Output |
IT adatrögzítés |
Felelős |
Felelős |
Ellenőrző/ Jóváhagyó |
Határidő |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Érkeztetés |
||||||||
1. |
Beérkezett pályázat |
Postai küldemény átvétele (érkeztetési bélyegző pályázatra) |
Beérkezett és átvett pályázat |
Küldeményazonosító rögzítése (ragszám) |
GFP KSZ Iktatási Osztály |
Kijelölt dokumentumkezelési referens |
|
Pályázat beérkezésétől számított 1 nap |
2. |
Beérkezett és átvett pályázat |
Benyújtási kritériumok ellenőrzése ellenőrzési lista alapján Ha nem állapítható meg egyértelműen a benyújtás dátuma, akkor a pályázótól az eredeti ajánlott szelvényt be kell kérni a benyújtási határidő igazolására. Pályázat iktatása |
Iktatott pályázat Kitöltött, aláírt ellenőrzési lista |
Iktatás modul – Alapadatok rögzítése Iktatás modul - Benyújtási kritériumok ellenőrző listája |
GFP KSZ Iktatási Osztály |
Kijelölt dokumentumkezelési referens |
Ellenőrző lista: másik kijelölt dokumentumkezelési referens |
Pályázat beérkezésétől számított 3 nap |
3. |
Iktatott pályázat |
Feltöltés Iktatás modulba, azaz - kitöltőprogram esetén: file feltöltése az adott pályázathoz. - kitöltőprogram hiányában: a becsatolt CD-ről a Word formátumú Projekt adatlap bemásolása az iktatás modulba (vagy kitöltő programba) - pályázati életút lap elkészítése - címke nyomtatása életpálya lapra, pályázat összes példányára, projekt dosszié elejére (vonalkód, név, pályázati azonosító feltüntetésével), Projekt dosszié megnyitása |
Feltöltött adatlap az iktatás modulba Pályázati életút lap Projekt dosszié |
Iktatás modul – feltöltés funkció Pályázat adatainak automatikus feltöltése
Iktatás modul – Pályázat adatainak kézi feltöltése
Iktatás modul – Címke funkció Címke nyomtatása Iktatás modul – Nyomtatás funkció Pályázati életút lap készítése |
GFP KSZ Iktatási Osztály |
Kijelölt dokumentumkezelési referens |
|
Pályázat beérkezésétől számított 3 nap |
4. |
Projekt dosszié |
Projekt dosszié átadása formai ellenőrzésre (eredeti, másolati és valamennyi elektronikus példány) |
Átadás-átvételi jegyzőkönyv Excel nyilvántartásban az átadás rögzítése |
Projekt dosszié átadása Excel nyilvántartásban az átadás dátumának rögzítése |
GFP KSZ Iktatási Osztály, GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztály |
Kijelölt dokumentumkezelési referens |
Osztályvezető |
Pályázat beérkezésétől számított 3 nap. |
# |
Input |
Tevékenység |
Output |
IT adatrögzítés |
Felelős |
Felelős |
Ellenőrző/ Jóváhagyó |
Határidő |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Pályázatok formai ellenőrzése |
|||||||||
1. |
Projekt dosszié |
Projekt dosszié átvétele |
Átadás-átvételi jegyzőkönyv |
Státusz rögzítése |
GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztály |
Referens |
|
|
|
2. |
Projekt dosszié |
Értékelő(k) kiválasztása |
Kiválasztott projekt/program menedzser(ek) IT programban felelős munkatárs rögzítése |
Felelős munkatárs rögzítése IT rendszerben. |
GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztály |
Referens |
Osztályvezető |
Átvételt követő 1 napon belül |
|
3. |
Projekt dosszié |
Pályázati útmutató C. pontjában meghatározott jogosultsági feltételek ellenőrzése, projekt adatlap és az alátámasztó adatok ellenőrzése |
Kitöltött, aláírt jogosultsági ellenőrzési lista |
Státusz rögzítése Jogosultsági és teljességi ellenőrzés. |
GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztály |
referens |
Másik projektmenedzser / programmenedzser |
Értékelési határnaptól számított 5 napon belül |
|
4. |
Aláírt jogosultsági ellenőrző lista |
Nem megállapítható jogosultság esetén hiánypótlás (teljességi hiányosságokkal együtt) |
formai hiánypótló levél |
Státusz rögzítése Hiánypótlásra felszólító levél elkészítése, nyomtatása |
GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztály |
Referens |
Másik projektmenedzser / programmenedzser |
Értékelési határnaptól számított 5 napon belül |
|
b) |
Nem jogosult pályázó esetében KSZ hatáskörű elutasítás (indoklás teljességi hiányosságokkal együtt). |
Jogosultsági elutasító levél |
Státusz rögzítése Elutasításról levél elkészítése, nyomtatása |
GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztály |
Referens |
Kiadmányozásra jogosult személyek |
Értékelési határnaptól számított 5 napon belül |
||
5. |
Projekt dosszié |
Jogosult pályázó esetében a pályázati útmutató C. pontjában meghatározott teljességi feltételek ellenőrzése |
Kitöltött, aláírt teljességi ellenőrzési lista |
Státusz rögzítése Jogosultsági és teljességi ellenőrzés |
GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztály |
Referens |
Másik projektmenedzser / programmenedzser |
Értékelési határnaptól számított 5 napon belül |
|
6. |
Aláírt teljességi ellenőrzési lista |
Ha a pályázat teljes (és jogosult is a pályázó), a pályázat befogadható |
befogadó nyilatkozat |
Státusz rögzítése Befogadó nyilatkozat elkészítése, nyomtatása |
GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztály |
Referens |
Másik projektmenedzser / programmenedzser |
Értékelési határnaptól számított 5 napon belül |
|
b) |
Ha a pályázat nem teljes, hiánypótlási felszólítás kerül kiküldésre. |
formai hiánypótló levél |
Státusz iktatása Hiánypótlásra felszólító levél elkészítése, nyomtatása |
GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztály |
Referens |
Másik projektmenedzser / programmenedzser |
Értékelési határnaptól számított 5 napon belül |
||
7. |
Beérkezett hiánypótlás |
a. A beérkezett hiánypótlás átvétele és iktatása b. Az iktatott hiánypótlás továbbítása a GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztálynak. |
Beérkezett és átvett hiánypótlás |
Státusz rögzítése Beérkezett hiánypótlás iktatása |
GFP KSZ Iktatási Osztály |
Kijelölt dokumentumkezelési munkatárs |
|
Hiánypótlás beérkezésétől számított 1 napon belül |
|
8. |
Beérkezett és átvett hiánypótlás |
A hiánypótlás keretében beküldött módosítások átvezetése az IT rendszerben. A hiánypótlás kiosztása a pályázatot kezelő Projektmenedzsernek |
Adatok IT-ben |
Minden olyan funkció, amely mentén az adatlap módosítható Projekt-adatlapon a módosított adatok rögzítése |
GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztály |
Referens |
|
Átvételt követő 1 napon belül |
|
9. |
Hiánypótlás |
A pályázat a hiánypótlás keretében beküldött dokumentumokkal kiegészítve sem felel meg a jogosultság és a teljesség követelményeinek és/vagy a hiánypótlás a megadott határidő leteltétől számított 5 napon belül nem kerül benyújtásra. |
elutasítás jogosultsági vagy teljességi kritériumok nem teljesítése miatt. |
Státusz rögzítése Elutasításról levél elkészítése, nyomtatása |
GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztály |
Referens |
Kiadmányozásra jogosult személyek |
Hiánypótlás beérkezésétől számított 5 napon belül |
|
10)b |
|
A pályázat a hiánypótlás keretében beküldött dokumentumokkal kiegészítve megfelel a jogosultság és a teljesség követelményeinek, a pályázat befogadható |
befogadó nyilatkozat |
Státusz rögzítése Befogadó nyilatkozat elkészítése, nyomtatása |
|
Referens |
Másik projektmenedzser / programmenedzser |
Hiánypótlás beérkezésétől számított 5 nap |
|
# |
Input |
Tevékenység |
Output |
IT adatrögzítés |
Felelős |
Felelős |
Ellenőrző/ Jóváhagyó |
Határidő |
Pályázatok tartalmi értékeléssel |
||||||||
1. |
Projekt dosszié (befogadott pályázat) |
Befogadott pályázat értékelése |
értékelő lap |
értékelés funkció Értékelőlap elkészítése és nyomtatása |
GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztály |
Referens |
Osztályvezető |
Teljes értékelési folyamatra a befogadástól számított 20 nap. |
2. |
Projekt dosszié (befogadott pályázat) |
Nem egyértelmű információk tartalmának tisztázása, „tisztázó kérdés” |
Tisztázó kérdés levél |
Tisztázó kérdés levél elkészítése és nyomtatása |
GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztály |
Referens |
Másik projektmenedzser / programmenedzser |
|
3. |
Projekt dosszié (befogadott pályázat) |
Előzetes helyszíni szemle |
Helyszíni ellenőrzési szabályzat szerinti feljegyzés |
|
GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztály |
Referens |
Osztályvezető |
|
4. |
Elrendelt előzetes helyszíni szemle |
Előzetes helyszíni szemle lefolytatása, tisztázó kérdésre a válasz begyűjtése. (16/2008 Vezérigazgatói utasítás szerint) |
Helyszíni szemle aláírt jegyzőkönyve (Akkreditált innovációs klaszter helyszíni szemle jegyzőkönyv mintája alapján) |
Státusz rögzítése Előzetes helyszíni szemle adatainak rögzítése |
GFP KSZ Helyszíni Ellenőrzési Főosztály |
Helyszíni ellenőr |
Másik helyszíni ellenőr |
|
5. |
Projekt dosszié, tisztázó levél, helyszíni ellenőri jelentés/ szemle jegyzőkönyve |
Értékelés, szükség esetén szaktárcákkal, külső értékelőkkel vagy más szervezeti egységekkel egyeztetés (döntési javaslattétel), értesítés email-en |
értékelő lap, állásfoglalás, Feljegyzés |
Tartalmi értékelés Egyeztetések eredményeinek felvitele az Értékelő lapra |
GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztály |
Referens / Referens (standard értékelés esetén 2 értékelő szükséges) |
Másik projektmenedzser / programmenedzser (csak egyszerűsítettnél) / Osztályvezető |
|
6. |
Értékelő lap |
összesített értékelő táblázat készítése (döntésre történő előterjesztés) |
összesített értékelő táblázat |
Paraméterezett lekérdezés |
GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztály |
Referens |
Osztályvezető |
Ülés előtt 10 nappal |
# |
Input |
Tevékenység |
Output |
IT adatrögzítés |
Felelős |
Felelős |
Ellenőrző/ Jóváhagyó |
Határidő |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Döntési eljárás |
|||||||||
1. |
Értékelő lap, összesített értékelő tábla, |
Bizottsági ülés előkészítése (időpont egyeztetés, anyagok elkészítése, kiküldése elektronikus adathordozón, stb.) BB tagok felkészítése |
Bizottsági anyag Elemei: meghívó, CD (Összesített értékelő tábla, értékelőlapok) Lista az elutasított és visszalépett pályázatokról ) |
Döntéshozatalra előterjesztett pályázatokról paraméterezett lista elkészítése, nyomtatása Az elutasított és visszalépett pályázatokról lista előállítása, nyomtatása Értékelési lapok kimentése BB ülésekhez kapcsolódó rögzítések elvégzése |
GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztály |
Referens |
Osztályvezető/ |
Bizottsági ülés előtt 10 nappal |
|
2. |
Bizottsági anyag |
Bizottsági javaslat meghozatala, dokumentálása (támogatott, elutasított pályázatok) |
Emlékeztető Bizottsági javaslat: támogató / elutasító / újraértékelés |
Bizottsági javaslat rögzítése Emlékeztető és levelek |
GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztály |
Referens |
Osztályvezető / Programmenedzser / Projektmenedzser |
Ülést követő 2 napon belül, |
|
3. |
) |
Emlékeztető Ha a bizottsági javaslat: újraértékelés |
A pályázat soron kívüli újbóli értékelésének elrendelése a Bizottság által |
új értékelő lap |
Tartalmi értékelés Bizottsági javaslat rögzítése |
GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztály |
Referens |
Osztályvezető |
Elrendeléstől számított 5 napon belül |
b) |
Előzetes helyszíni szemle elrendelése a Bizottság által |
Helyszíni ellenőrzési szabályzat szerinti feljegyzés S:\ |
|
GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztály |
Referens |
Osztályvezető |
Elrendeléstől számított 5napon belül |
||
Helyszíni szemle aláírt jegyzőkönyve |
Státusz rögzítése Előzetes helyszíni szemle adatainak rögzítése |
GFP KSZ Helyszíni Ellenőrzési Főosztály |
|
|
Elrendeléstől számított 8 napon belül |
||||
c) |
|
Tisztázó kérdés feltétele (bizottsági ülés alapján) |
tisztázó kérdés levél |
Státusz rögzítése Tisztázó kérdés levél elkészítése és nyomtatása |
GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztály |
Referens |
Másik projektmenedzser / programmenedzser |
Elrendeléstől számított 2 nap (válaszadásra 3 nap) |
|
d) |
Helyszíni szemle aláírt jegyzőkönyve; Tisztázó kérdés válaszlevél; Szakmai állásfoglalás kiadva |
A bizottsági döntési javaslat meghozatalához szükséges kiegészítések/dokumentumok bekérését követően ugrás az értékelési folyamat elejére (új értékelés szükséges) |
új értékelőlap |
Tartalmi értékelés Egyeztetések eredményeinek felvitele az Értékelő lapra |
GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztály |
Referens |
Osztályvezető |
|
|
4. |
emlékeztető |
Emlékeztető hitelesítés (GFP KSz Titkársági vezető által aláírt emlékeztető), GFP IH Főosztályok és BB vezető által jóváhagyott emlékeztető BB jóváhagyás: támogató / elutasító / újraértékelésre felszólító döntés. |
Hitelesített és jóváhagyott emlékeztető, támogató és elutasító levelek
|
|
GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztály |
Referens |
Projektmenedzser / Osztályvezető / GFP KSz Titkársági vezető (Meghatalmazott személy) |
Bizottsági üléstől számított 3 nap |
|
5. |
Hitelesített, jóváhagyott emlékeztető, aláírt levelek |
IT rögzítés Bíráló Bizottsági hangfelvétel törlése. |
IT-ben rögzített döntés |
Döntés rögzítése |
GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztály |
Referens |
Osztályvezető / Programmenedzser / Projektmenedzser |
Üléstől számított követő 5 napon belül |
|
6. |
Hitelesített és jóváhagyott emlékeztető, aláírt levelek |
Támogató és elutasító levelek kiküldése. |
Kiküldött támogató és elutasító levél. |
Támogató és elutasító levelek |
GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztály |
Referens |
Kiadmányozásra jogosult személyek |
Ülést követő 6 nap |
|
# |
Input |
Tevékenység |
Output |
IT adatrögzítés |
Felelős |
Felelős |
Ellenőrző/ Jóváhagyó |
Határidő |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
További eljárási lépések |
||||||||
1. |
Támogatásban részesített pályázatok listája |
Közzététel céljából a támogatott pályázók listájának megküldése a GFP IH Főosztályok és a kommunikációs terület részére |
Kormányzati internetes portálon publikált lista |
Lekérdezés elkészítése, nyomtatása |
GFP KSZ K+F+I Pályázatkezelő Osztály |
Referens |
Osztályvezető |
Döntés kézhezvételét követő 1 nap |
2. |
Támogatásban részesített pályázatok listája |
A támogatott pályázók listájának publikálása a honlapon |
Honlapon publikált lista |
|
GFP KSZ Kommunikációs Osztály |
Kommunikációs referens |
Osztályvezető |
Döntés kézhezvételét követő 1 nap |
7. melléklet az 1/2014. (IV. 14.) NGM KÁT utasításhoz
8. melléklet az 1/2014. (IV. 14.) NGM KÁT utasításhoz
1. függelék a 8. melléklethez
Az utasítást az 1/2019. (VII. 30.) PM KÁT utasítás 112. § b) pontja hatályon kívül helyezte 2019. július 31. napjával.
* Amennyiben a nyilatkozat több oldalas, akkor az aláírás és a pecsét minden oldalon szerepeljen!
- Hatályos
- Már nem hatályos
- Még nem hatályos
- Módosulni fog
- Időállapotok
- Adott napon hatályos
- Közlönyállapot
- Indokolás
